A maioria das empresas mantém o código de conduta de um funcionário, seja informalmente comunicado ou oficialmente redigido e publicado. Embora os códigos de conduta dos funcionários variem de empresa para empresa, há diretrizes comuns que podem ajudar a criar um local de trabalho seguro e produtivo.
Benefícios
O código de conduta de um funcionário padroniza as expectativas de comportamento e desempenho e estimula o esforço positivo, o envolvimento e o orgulho profissional. Quando é devidamente aplicada, os funcionários aprendem quais comportamentos foram determinados como aceitáveis pela empresa e podem ajustar suas ações de acordo.
Ao padronizar as expectativas de trabalho ético, trabalho em equipe cooperativo e representação individual, o código de conduta ajuda o profissional a se profissionalizar.
Diretrizes Comuns
Códigos de conduta de funcionários geralmente descrevem as expectativas de desempenho profissional. Isso pode incluir expectativas de produtividade e pontualidade. Os códigos de conduta também definem diretrizes para o comportamento ético, incluindo honestidade, lealdade e seguir a lei.
O código de conduta de um funcionário também pode descrever como os funcionários devem interagir com clientes, clientes, concorrentes e entre si. Isso pode incluir orientações sobre cortesia, assédio, regras de namoro, presentes, contratação de trabalho independente ou discussão de assuntos da empresa dentro ou fora do local de trabalho.
As diretrizes de conduta dos funcionários também podem descrever expectativas de comportamento profissional, incluindo código de vestimenta, escolha de idioma, consumo de álcool em almoços de negócios ou telefonemas pessoais no trabalho.
Os códigos de conduta também podem estipular usos apropriados das propriedades da empresa, incluindo carros, equipamentos ou suprimentos de escritório, listas de mala direta e contatos profissionais.
Aplicação prática
Não importa o quão bem redigido, nenhum código de conduta dos funcionários servirá ao seu objetivo se os funcionários não estiverem familiarizados com seu conteúdo. Os funcionários devem ser apresentados ao código de conduta na contratação, e devem ser colocados em destaque.
O código de conduta de um funcionário também deve ser mantido pela alta gerência. As discrepâncias entre as expectativas de comportamento serão observadas e ressentidas pelos funcionários, enfraquecendo a influência do código. Por exemplo, um vice-presidente que freqüentemente chega atrasado ao trabalho enfraquecerá um código que enfatize pontualmente se o comportamento do vice-presidente for tolerado.
Atualizando
O código de conduta dos funcionários deve ser atualizado para refletir os desafios do local de trabalho. Se, por exemplo, cada funcionário receber um telefone celular da empresa, o código de conduta deve ser atualizado para incluir orientações sobre como o telefone pode ser usado.
Reforço
O código de conduta dos funcionários perde a força se as diretrizes não forem cumpridas. Violações de diretrizes devem ser informal ou formalmente reconhecidas e discutidas. Desrespeito freqüente deve levar a uma perda de privilégios ou responsabilidade.
Reuniões periódicas de equipe para discutir problemas recorrentes também podem reforçar o código de conduta. Além disso, os funcionários podem ser recompensados positivamente com privilégios especiais, aumento de responsabilidade ou incentivos como vagas de estacionamento, associações de academias ou certificados de presentes, caso expressem dedicação excepcional aos princípios do código de conduta dos funcionários.
