O controle estratégico analisa a estratégia de um processo, desde a implementação até a conclusão, e analisa a eficácia da estratégia e as mudanças que podem ser feitas para melhorá-la. O controle operacional se concentra nas operações do dia-a-dia. Tanto o controle estratégico quanto o operacional têm vantagens que podem ser utilizadas pelas organizações se implementarem o controle correto na configuração correta. Por exemplo, o controle operacional deve ser usado quando se olha para números de vendas, enquanto o controle estratégico deve ser usado quando se olha para o processo de vendas.
Fatores que afetam o controle
O controle estratégico pode ser afetado por fatores externos e dados externos. O controle operacional está preocupado com fatores operacionais internos. O ambiente e o mercado têm muito mais a ver com o controle estratégico, enquanto o controle operacional lida com questões cotidianas que podem surgir, como problemas pessoais ou colapsos tecnológicos.
Prazo
O elemento do período de tempo nos dois tipos de controle é muito diferente. O controle estratégico lida com um processo ao longo do tempo, observando as diferentes etapas para avaliar sua eficácia e onde as mudanças podem ser feitas. O processo pode levar semanas ou meses para terminar, mas o controle estratégico dura mais do que isso. Quando o processo estiver concluído, a avaliação continua. O controle operacional ocorre no dia-a-dia, examinando os problemas cotidianos que surgem e trabalhando para melhorá-los no local.
Correcções
Corrigir erros ou tomar medidas para corrigir problemas é mais eficaz no controle operacional, porque acontece imediatamente. Com o controle estratégico, um problema pode ser encontrado, mas com a avaliação e análise a ser feita sobre o que trouxe o problema em primeiro lugar, leva muito mais tempo. Com o controle operacional, os problemas são tratados imediatamente para garantir que a organização possa continuar funcionando de maneira eficaz.
Intervalos de relatórios
Assim como as ações corretivas, os intervalos de relatórios no controle estratégico levam tempo ao longo de um período de meses, enquanto o controle operacional tem relatórios compilados diariamente e semanalmente. O controle estratégico olha para questões organizacionais maiores, como um novo mercado para entrar, então leva mais tempo para coletar pesquisas e fazer relatórios. O controle operacional analisa números de produção, números de vendas e operações diárias. Esses números se apresentam com muito mais facilidade e, portanto, podem ser relatados com rapidez e eficiência.
