Um sistema de negócios, também conhecido como sistema de informações comerciais, é uma estrutura implantada dentro de uma organização com o objetivo de melhorar a eficácia e a eficiência. Pode haver muitos tipos de sistemas de negócios dentro de uma organização, com alguns tocando apenas em uma área específica da empresa.
Sistemas de Suporte à Decisão
Também conhecidos como sistemas de suporte executivo, esse tipo de sistema de negócios permite que gerentes e executivos de alto nível tomem decisões estratégicas de longo prazo sobre a direção dos negócios. Esse tipo de sistema é flexível, pois não é necessário para a operação diária do negócio e se aplica apenas a situações específicas. Ele coleta, analisa e resume os principais dados internos e externos que são usados no negócio pelos executivos seniores ao desenvolver seus planos estratégicos.
Sistemas de Gerenciamento de Informação
Esse tipo de sistema de negócios é projetado para ajudar o gerenciamento intermediário e inferior a fazer escolhas e resolver problemas. Um sistema de informações gerenciais é composto por ferramentas e técnicas que ajudam a reunir as informações relevantes e analisar as opções e soluções alternativas. Em seguida, os gerentes usam os resultados desse tipo de sistema para lidar com várias consultas o mais rápido possível.
Sistema de Gestão do Conhecimento
Um sistema de gestão do conhecimento é colocado em prática nas empresas para facilitar a criação e compartilhamento de informações. Esse tipo de sistema de negócios é normalmente usado em organizações nas quais os funcionários criam novos conhecimentos e conhecimentos para serem compartilhados por seus colegas. Um bom sistema de gestão do conhecimento permite uma classificação e distribuição eficientes do conhecimento. Intranets são exemplos de sistemas de gerenciamento de conhecimento.
Sistemas de processamento de transações
Como o próprio nome indica, existe um sistema de processamento de transações para processar transações de rotina. Uma única organização geralmente possui vários tipos de sistemas de processamento de transações, incluindo um sistema de faturamento, um sistema de contabilidade, um sistema de folha de pagamento, um sistema de controle de estoque e assim por diante. Eles normalmente ajudam a melhorar a produtividade dos funcionários e são vitais para as operações diárias dos negócios. Esse tipo de sistema de negócios pode ser personalizado para a natureza da organização.
