O planejamento de recursos humanos está preocupado com a contratação, treinamento e retenção de funcionários para satisfazer os objetivos estratégicos da empresa. Mas, para contratar, treinar e reter funcionários de qualidade e preparar os requisitos futuros da força de trabalho, o planejamento de recursos humanos deve se esforçar para entender certas diferenças comportamentais. Essas diferenças se relacionam com a situação de um funcionário e sua personalidade. A personalidade de um funcionário reflete seus valores, atitudes e percepção.
Personalidade
A personalidade de um funcionário pode ser descrita como as características que compõem seu comportamento normal ou consistente. Essas características se relacionam com a psicologia do empregado e se manifestam de várias maneiras. A extroversão / introversão, conscienciosidade, emotividade e afabilidade geral de uma pessoa estão relacionadas à sua personalidade. Ao considerar a equipe da organização, os recursos humanos devem considerar as diferenças de personalidade ao contratar, transferir e promover. Escolher uma personalidade que funcione para o benefício de uma organização pode ser uma tarefa difícil. Muitas organizações usam ferramentas, como testes de personalidade, para exibir e combinar as personalidades candidatas a emprego.
Atitudes
Atitudes podem ser consideradas sinônimas de opiniões. Eles são frequentemente o resultado de experiências passadas. Um indivíduo pode ver uma determinada pessoa ou situação com base em ocorrências anteriores. As atitudes são particularmente difíceis de mudar porque evoluíram como resultado do ambiente e da situação passada de uma pessoa. Atitudes negativas podem tomar forma como críticas, raiva, antipatia ou desdém. Embora o planejamento de recursos humanos não possa alterar a experiência anterior de um indivíduo, isso pode afetar atitudes futuras. Isso é conseguido através de esforços de contratação, treinamento e retenção que se concentram na satisfação dos funcionários.
A comunicação é um fator importante para preservar as relações entre os funcionários. Pode ser falado ou não expresso na maneira como os funcionários são tratados. Orientações, programas de treinamento e programas de reconhecimento, como recompensas, promoções e aumentos, concentram-se em experiências que mantêm as atitudes dos funcionários positivas.
Valores
Os valores referem-se a necessidades, desejos, interesses, obrigações morais, gostos e desgostos. Eles compreendem o que mais importa para os funcionários. Os valores são frequentemente aprendidos e podem ser subjetivos (bons ou ruins). O planejamento de recursos humanos deve trabalhar com os gerentes para considerar os valores que os funcionários têm e como eles se alinham com os próprios valores da organização. Ao emparelhar os valores dos funcionários com os da organização, os objetivos estratégicos são melhor alcançados. Os funcionários também são mais propensos a encontrar satisfação no local de trabalho.
Percepções
A percepção do funcionário está relacionada à atitude, pois é o resultado da experiência passada. A percepção toma informações de vários sentidos e as combina com as necessidades de uma pessoa, a experiência passada e as expectativas. O resultado é como um indivíduo ou funcionário percebe ou vê seu ambiente externo.
A percepção dos funcionários é vital para o planejamento de recursos humanos.Se um candidato a emprego percebe uma organização de maneira negativa, ela provavelmente está menos inclinada a trabalhar para essa empresa.
A retenção de funcionários se torna difícil se a visão deles sobre a empresa mudar. O planejamento de recursos humanos deve continuar a atrair e manter os trabalhadores, mantendo uma percepção afirmativa. Isso é mais facilmente alcançado se as ações da organização levam em consideração as necessidades e expectativas dos funcionários. Isso mostra que a organização valoriza seus funcionários. O treinamento de segurança do funcionário, as recompensas, as atividades patrocinadas pela empresa e os esforços de reconhecimento, como aumentos, promoções e anúncios, podem exibir esse valor e manter altas as percepções dos funcionários sobre a organização.
