Fazer um fluxograma é a maneira mais fácil de ilustrar um processo.O fluxograma permite que você divida qualquer processo em tarefas, tarefas ou atividades individuais e exiba-os de uma maneira que mostre as relações lógicas entre eles. Você pode criar um fluxograma manualmente ou com a assistência de um programa de computador projetado para criar fluxogramas. Às vezes, é útil tentar os dois métodos.
Itens que você precisará
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Papel de desenho grande
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Lembretes
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Marcadores
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Software de fluxograma ou desenho de computador
Determine o processo que você está mapeando. Realize uma sessão de brainstorming e identifique o nome do processo, as funções, pessoas ou departamentos envolvidos no processo e as etapas que você conhece.
Liste as funções, departamentos ou pessoas envolvidas no lado esquerdo de uma folha grande de papel de desenho. Escreva cada uma das etapas em uma nota adesiva ou de post-it. Para as etapas que mostram um ponto de decisão - uma etapa no processo que faz uma pergunta que geralmente requer uma resposta sim ou não -, anule as anotações na forma de um diamante e escreva a pergunta sobre elas. A resposta determinará a direção das próximas etapas nos fluxogramas.
Coloque as notas no papel à direita da lista de funções, pessoas ou departamentos. Movimente-os de modo que estejam na ordem correta e conecte-os com linhas e setas mostrando a direção do fluxo. Certifique-se de que o processo flua para frente, sem recuar.
Revise o gráfico para possíveis desconexões - áreas nas quais as etapas não funcionam ou onde o processo precisa de melhorias ou retrabalho para evitar o retrocesso. Você pode melhorar o processo alterando, adicionando ou subtraindo etapas para facilitar o fluxo do processo.
Use um programa de desenho de computador ou um programa de fluxograma específico para criar as etapas, linhas e setas que correspondem ao seu fluxograma desenhado à mão. Digite as etapas e as questões de decisão nas várias formas para as etapas de fluxograma.
Dicas
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Na maioria das circunstâncias, você pode confiar em três ou quatro símbolos ou formas simples para abranger a maioria dos tipos de eventos em um fluxograma. As formas mais simples são retângulos para degraus e diamantes para pontos de decisão.
