Definida como a capacidade de um grupo se unir persistente e consistentemente na busca de um objetivo ou objetivo compartilhado, o moral é um conceito difuso que produz resultados mensuráveis. Quando a moral é alta entre os funcionários, o gerenciamento de notas e o site de treinamento Mind Tools, a produtividade é maior e a rotatividade de pessoal é reduzida. O moral dos funcionários, ou a falta deles, deriva de uma variedade de fontes - tanto dentro quanto fora da organização - e pode ser melhorado através de medidas proativas.
Uma sugestão da liderança
De acordo com o National Business Research Institute, a qualidade da liderança em uma organização é um fator significativo que afeta a produtividade e o engajamento dos funcionários. Três chaves para os administradores incutirem moral estão mostrando respeito aos funcionários, estabelecendo expectativas e evitando o microgerenciamento.Ao construir relacionamentos baseados no respeito, os gerentes ajudam a nutrir uma força de trabalho criativa e responsiva. A Associação para o Desenvolvimento de Talentos vê a moral dos funcionários como uma conseqüência de quão bem um líder se comunica - isto é, frequentemente e abertamente -, bem como com a consistência com que aplica seu sistema de gestão e lida com funcionários difíceis.
Ambiente de trabalho e equipe
Embora os altos salários possam parecer motivação suficiente, a Biz Filings, empresa de recursos de pequenas empresas, observa que "problemas sutis" eclipsam outros fatores na importância dos funcionários. Quando os funcionários sentem que são tratados de forma justa e o trabalho que fazem é reconhecido e importante, eles prosperam. No nível de equipe de uma organização, a moral que sofreu pode ser revitalizada pelo desenvolvimento das habilidades da equipe, além de melhorar o conforto físico e a limpeza do local de trabalho. A Mind Tools recomenda a implementação da teoria de Motivadores e Fatores de Higiene de dois pontos do psicólogo Fredrick Herzberg, que envolve primeiro eliminar a insatisfação no trabalho ao renovar as políticas e condições de trabalho da empresa e aumentar a satisfação no trabalho por meio de oportunidades de progresso.
Suporte Estrutural
O moral pode despencar quando uma empresa reorganiza ou reorganiza e os funcionários são demitidos ou transferidos para novas equipes. Quando mudanças internas ocorrem dentro de uma empresa, o moral pode deslizar devido ao aumento da carga de trabalho, adaptação a novos colegas de trabalho, absenteísmo, conflitos e insubordinação. Durante esses momentos, é importante fornecer suporte aos funcionários que permanecem após a poeira assentar. Quando a moral está baixa, é provável que seu melhor talento seja o primeiro a fugir, observa Mind Tools, de modo que as técnicas de gerenciamento de talentos que incorporam o desenvolvimento de liderança e o planejamento de sucessão ajudam a manter as forças em movimento.
Influências externas
Forças externas podem jogar o moral dos funcionários em loop, como quando a imagem pública da empresa é danificada, ou a empresa perde um grande cliente. Tempos difíceis podem abalar a confiança das pessoas e diminuir a moral, de modo a remediar isso e restabelecer a confiança, dar aos funcionários mais autonomia para tomar decisões e reforçar a declaração de missão da empresa. Estabeleça metas "SMART" - específicas, mensuráveis, atingíveis, relevantes e sensíveis ao tempo - que toda a equipe pode comemorar quando forem alcançadas.
