Ao fazer negócios internacionalmente, você se beneficiará conhecendo os estilos de etiqueta e comunicação dos colegas estrangeiros. Ao fazer negócios no Reino Unido e em outros lugares, os resultados de negócios bem-sucedidos geralmente resultam do respeito pelas diferenças regionais e culturais. Aplicando o seu conhecimento da etiqueta britânica durante a sua viagem de negócios mostra que você é um profissional que pode ser levado a sério.
Geografia
O Reino Unido é composto por Inglaterra, Escócia, País de Gales e Irlanda do Norte. Você não deve cometer o erro de se referir a todas as pessoas no Reino Unido como inglesas ou britânicas. "Inglês" é usado apenas para pessoas da Inglaterra e "Britânico" refere-se a qualquer pessoa da Inglaterra, Escócia ou País de Gales. Além disso, você pode se referir a pessoas da Escócia como escocesas ou escocesas, pessoas do País de Gales como galês e pessoas da Irlanda como irlandesas.
Comunicação
Os ingleses, particularmente os ingleses, são conhecidos pela polidez e cortesia. Os britânicos costumam usar linguagem diplomática em vez de objetividade. Em situações de negócios, eles não são conflituosos porque não querem ofendê-lo. Para você, isso pode parecer que eles estão sendo evasivos, mas eles estão realmente procurando uma maneira de dizer algo negativo de forma positiva. Além disso, os britânicos são conhecidos por seu senso de humor, que é frequentemente usado como um mecanismo de defesa, especialmente durante situações tensas e difíceis.
Reuniões de negócios
Ter um "lábio superior rígido" descreve o tradicional traço britânico de reserva e contenção em situações difíceis. Os britânicos geralmente não exibem suas emoções, sejam positivas ou negativas. As reuniões são bastante formais e os britânicos parecerão distantes da situação.
Em uma reunião, apresente-se agitando as mãos e use os títulos de cortesia Mr., Mrs. ou Miss e um sobrenome quando se dirigir a outras pessoas. Não até que você tenha sido solicitado a fazê-lo, caso você chame alguém pelo primeiro nome. As reuniões são realizadas dependendo das pessoas presentes. Se todos os participantes forem do mesmo nível, ideias e opiniões fluem livremente. No entanto, se uma pessoa de alto escalão estiver presente, a maior parte da fala será feita por essa pessoa.
Normalmente, há alguma conversa informal antes do início da reunião, mas, em geral, as reuniões são formais com uma agenda e um propósito claramente definido. Evite fazer afirmações exageradas, pois os britânicos confiam em fatos e números para tomar suas decisões. Sempre aja profissionalmente fazendo contato visual e assegure-se de que os materiais fornecidos sejam apresentados de maneira profissional.
