A teoria organizacional foi um produto da revolução industrial para ajudar as empresas a se apropriarem de sua força de trabalho. Na época, os trabalhadores não eram considerados pessoas, mas habilidades agrupadas. Os valores e motivações dos trabalhadores tornaram-se um fator importante em torno dos anos 1960, à medida que os negócios se expandiam, e era necessário que eles tivessem gerentes trabalhando de forma mais autônoma. Isso trouxe teorias predominantes nos negócios de hoje: o sistema aberto, a teoria da contingência e o modelo de organização de Weick.
Teoria Organizacional Tradicional
A teoria organizacional tradicional foi desenvolvida no final do século XIX e foi tirada de uma estrutura de estilo burocrático, onde havia uma cabeça burocrática administrando muitas burocracias. Nesta teoria, o chefe da organização está no papel de autoridade central e abaixo dele estão todos os vários gerentes que ele preside. As funções gerenciais podem ser divididas para atender a uma das seguintes funções: planejamento, organização, equipe e controle. Infelizmente, esse tipo de estrutura organizacional dá pouco crédito às habilidades e motivações humanas para ser produtivo na força de trabalho. Os funcionários não são vistos como pessoas, com capacidade de autogovernar-se, nem com participação gerencial. A direção e a estratégia do negócio são ditadas de cima, e a função do gerente é executá-las.
Teoria do sistema aberto
A estrutura organizacional tradicional não leva em conta o "fator humano", que são as emoções e os motivadores que conduzem as pessoas no local de trabalho, mas a teoria do sistema aberto o faz. As empresas reconhecem os motivadores sociais e culturais que levam os indivíduos a terem sucesso e os utilizam para melhorar a produtividade em todos os níveis gerenciais. Nesta teoria, as empresas não estão fechadas (trabalhando de forma autônoma); eles têm outras formas de trabalho, divisões, subsidiárias e instalações. Portanto, não é possível que as empresas sejam centralizadas; precisaria de vários gerentes encarregados de suas diferentes operações, o que torna mais importante a compreensão de suas motivações. A teoria do sistema aberto não só dá aos gerentes mais poder, como também dá maior importância às instalações terceirizadas nas operações do negócio. Além disso, o sistema aberto abraça a ideologia de que cada empresa é única e um sistema único deve ser implantado para atender às suas necessidades.
Teoria do Design de Sistemas
O design do sistema baseia-se na teoria de sistemas abertos, levando em conta que existem muitos sistemas interconectados para operar um negócio de forma eficaz. Os sistemas em si têm a maior importância nessa estrutura, com os chefes dos negócios concentrados em manter os vários departamentos funcionando de maneira eficiente. Como o foco está na execução das unidades interconectadas, porém autônomas, há muita importância atribuída a deveres gerenciais. Com uma alta probabilidade de quebra, como resultado de problemas em departamentos individuais, é importante manter-se informado sobre vários problemas ou limitações que podem surgir nas interações do dia-a-dia.O design do sistema tem tudo a ver com sinergia, mantendo os vários sistemas autônomos funcionando harmoniosamente para maximizar os recursos da empresa.
Teoria da contingência
A teoria da contingência leva em consideração o crescimento do negócio em vez de focar em seus recursos. Assume-se que, uma vez que uma empresa esteja experimentando um crescimento em ativos, capital e recursos, permanecer em uma estrutura organizacional estática (ou imutável) é improdutivo. Em vez disso, as empresas devem avaliar continuamente as necessidades de suas organizações e manter os recursos para atender às novas oportunidades e ameaças decorrentes da expansão. Para maximizar o desempenho, uma empresa deve avaliar constantemente as variáveis de contingência - que podem ser novas oportunidades de terceirização, expansão das instalações, reorganização dos sistemas operacionais ou atualização para um modelo de negócios mais eficiente.
Modelo de organização de Weick
Uma das teorias mais sofisticadas da estrutura organizacional é o modelo de organização de Weick. Essa teoria leva em conta a natureza altamente estressante e acelerada dos negócios atuais e reduz o que é chamado de “equivocidade”. O termo “ambiguidade” se resume a qualquer falta de produtividade devido a um funcionário, em qualquer nível, ter para verificar com os superiores. No modelo de Weick, há um sistema de informações, que inclui problemas frequentes e às vezes enfrentados anteriormente. Os funcionários têm acesso a essas informações e a usam para combater qualquer ambivalência ou inércia que possa dificultar a tomada de decisões comerciais. A determinação obtida pelo uso do sistema de informação leva a uma maior produtividade. Assim, fortalece a capacidade de cada funcionário e gerente de funcionar de forma mais autônoma.
