Qualquer pessoa com uma conta na Netflix viu o sucesso da loja de roupas online Nasty Gal. A série original do serviço de streaming "Girlboss" delineou a ascensão de Sophia Amoruso, uma vendedora de roupas vintage que se tornou escritora de memórias e que lançou a ideia de abrir uma loja on-line. A CEO começou seu negócio como uma pequena loja eBay e transformou-a em um império avaliado em US $ 200 milhões. Em 2017, com uma infeliz falência, a Nasty Gal ainda vendia para a gigante de varejo online britânica Boohoo.com por US $ 20 milhões. Então, como você tem esse tipo de sucesso? Começa com o lançamento de uma loja online.
Come Up with Online Store Ideas
Nasty Gal pode ter sido avaliada em US $ 200 milhões durante o auge de sua fama, mas fãs de longa data da marca sabem que ao longo dos anos a Nasty Gal enfrentou um número de concorrentes que reduziu os preços de suas mercadorias já caras e ofereceu mais ou menos a mesma coisa. Isso contribuiu para a falência, e é por isso que, se você está começando uma loja on-line, sua ideia precisa ser totalmente sólida.
"Certifique-se de ter uma ideia e uma visão coesas antes de começar um negócio", disse Nicole Florio, uma artista de Long Island que vende produtos reciclados em sua loja Etsy, Nifty Recyclables. “Eu sabia que sempre desejava transformar itens em jardineiras e decoração, então comecei com três ou quatro produtos para começar. Certifiquei-me de não ir ao mar com a compra de suprimentos e fazendo produtos acabados apenas no caso de as coisas não funcionarem. Eu não queria ficar muito à frente de mim e sair com muito dinheiro. Você tem que ser prático nesse sentido ”.
Como regra geral, é uma boa ideia avaliar sua concorrência. As melhores ideias de lojas online são aquelas que oferecem algo único a preços competitivos. Teste as águas antes de mergulhar.
Obtenha seu estoque
Há muitas ideias de lojas on-line por aí, mas você precisará comprar ações se vender peças de arte, eletrônicos ou jaquetas de couro. Você pode escolher entre atacadistas ou pequenos designers que dão aos varejistas on-line a oportunidade de comprar suas mercadorias a preços de atacado.
Começar pequeno significa que você provavelmente não precisa encontrar um investidor. Nos estágios iniciais, é melhor não ter uma linha de produtos excessivamente complicada. Samantha Freeman, que administra a PinPoint, uma loja de pinças de esmalte do Brooklyn, disse que só precisou de US $ 400 para lançar os primeiros quatro designs de sua marca. Eles aumentaram sua linha de produtos conforme suas vendas aumentaram.
Mary Mongelluzzo, uma vendedora do eBay de primeira classe com sua loja Mary's Basement Bargains, disse que começou "muito baixo nível", listando itens usados suavemente no eBay. Um ano depois, ela abriu uma loja genuína do eBay, onde começou a vender itens delicadamente usados para ela e seus amigos. Ela começou comprando itens por um preço baixo e revendendo-os por lucro.
Na melhor das hipóteses, ficar preso a um monte de estoque extra pode atrapalhar um negócio e impedir o crescimento. Na pior das hipóteses, pode levá-los à falência. Em vez disso, comece pequeno. É melhor correr e criar uma demanda do que sobrar muito.
Escolha sua plataforma
Se você planeja abrir uma loja on-line, precisa escolher sua plataforma. O Shopify é líder no mundo das vendas on-line e ajuda os usuários a criar sites facilmente personalizáveis com um sistema de ponto de venda elegante. A FAQ do serviço orienta você pelos detalhes de uma loja on-line. Essa é uma ótima opção para empresas estabelecidas ou grandes. Muitos donos de lojas on-line optam por serviços como eBay, Etsy ou Storenvy quando estão apenas começando. Esses mercados sociais já possuem uma base de usuários embutida.
"Fiz algumas vendas a partir de mídias sociais, mas o Etsy é uma plataforma em que as pessoas vêm especificamente para presentes criativos, decoração, vestuário etc., por isso concentro muito minha energia nisso", disse Florio. "Garanto que meus itens listados tenham fotos claras e profissionais, além de descrições muito detalhadas."
Quer você inicie um negócio no Shopify ou opte pelo Etsy, não há resposta certa. Depende unicamente do seu modelo de negócios.
Prepare-se para o envio
O envio pode fazer ou quebrar um negócio. Tempos de envio lentos ou pedidos incorretos farão com que os clientes abandonem completamente sua marca. Mongelluzzo recomendou a compra de uma pequena escala para que você possa pesar seus itens com antecedência e saber o que cobrar pelo envio.
"O que me vem à mente por ter atingido o status de vendedor mais bem cotado é que envio itens dentro de um dia ou no mesmo dia. É muito importante ser organizado, ou seja, você sabe onde seus itens estão." quando eles são vendidos, você não está procurando por eles. ”
Comercialize sua loja
O plano de marketing correto colocará sua loja na frente de clientes em potencial. Muitas pequenas empresas optam por começar nas redes sociais através de anúncios pagos no Instagram ou no Facebook. Outros optam pelo marketing de influenciadores, uma abordagem de base em que uma marca irá colaborar com pessoas que têm maiores seguidores nas mídias sociais e incentivá-los a promover seus produtos. Às vezes, isso significa oferecer um programa de afiliados (onde os influenciadores recebem uma porcentagem do dinheiro de cada venda que eles trazem para você), e outras vezes, isso significa oferecer produtos gratuitos com a esperança de que eles forneçam uma avaliação positiva. Nem todo marketing tem que custar dinheiro, no entanto.
"Nossa plataforma de publicidade de nossa marca e nome era estritamente do Instagram", disse Freeman, cuja empresa acumulou mais de 13 mil seguidores na rede social. "Nós fizemos posts e hashtagged o palavrão deles, e nossos seguidores apenas cresceram organicamente de lá."
Freeman também disse que os novos algoritmos de mídia social tornaram a publicidade cada vez mais difícil, mas a única coisa com a qual você pode contar é a palavra da boca. “A mídia social tem sido um pouco complicada nos dias de hoje, por causa dos novos algoritmos, e do tipo de acordo pay-to-play. Os mercados são mais difíceis de aproveitar, porque agora você precisa pagar para obter exposição e, embora às vezes paguemos para anunciar, descobrimos que a melhor abordagem é simplesmente dizer a qualquer pessoa que escutar o que fazemos. Todos os nossos novos clientes entraram por meio de referências ”.
Esteja preparado para se adaptar
Seja você um negócio do eBay ou do Shopify, a chave para uma loja on-line sólida é adaptar-se quando as tendências mudam. Para Freeman, mudar as marchas durante um período de calmaria no mercado levou-os a projetos com grandes marcas como Bloomberg, Nike e Netflix.
“Desde a nossa corrida inicial no mercado, o hype diminuiu um pouco para designs de obras de arte originais. O mercado tornou-se um pouco saturado com os outros fazendo o que fazemos, e acho que os pins mudaram de volta para o que eles pretendiam originalmente, que era para reconhecimento da marca ”, diz ela. “Nossa marca se adaptou oferecendo alfinetes personalizados para qualquer um e todos com uma ideia para um alfinete. Ajudamos com todos os aspectos, desde a idéia até a arte, até o produto físico. ”
Lembre-se de que você pode ter a melhor ideia de loja on-line, mas ela nem sempre estará na moda. Se as vendas fracassarem, não pendure a toalha. Em vez disso, mude seu final de jogo.
