Um plano de controle de qualidade oferece um método para garantir que produtos, serviços ou funcionários atinjam um padrão específico. O controle de qualidade é geralmente a última etapa pela qual um produto passa antes de ser enviado ao cliente e consiste em uma série de sistemas e procedimentos para garantir que os mais altos padrões sejam atingidos. O controle de qualidade está em vigor para garantir que o cliente esteja satisfeito com o produto final e a reputação de uma empresa permanece intacta. Ele também determina a origem da raiz dos problemas e ajuda a corrigi-los e garantir que as correções sejam permanentes.
Desenvolvendo um Plano de Controle de Qualidade
Avalie como você planeja testar a qualidade. Considere fatores como a frequência com que você planeja testar, onde, ao longo do processo de montagem, você testará, quanto tempo o processo levará e quais recursos serão necessários. Fases principais ou pontos de verificação da criação de um produto precisam ser testados antes de avançar.
Consulte a declaração de missão, o plano de negócios ou a visão geral de sua empresa para determinar suas metas finais de um produto. Use esses recursos para ajudá-lo a decidir o que precisa ser testado para atender à garantia de qualidade.
Crie um processo passo a passo para testar um produto. Identifique os diferentes aspectos do produto. Se necessário, considere diferentes cenários para o uso de seu produto e teste o máximo possível para garantir a qualidade de cada um.
Experimente com os testes de controle de qualidade. Revise o processo conforme necessário. Se um produto exigir mais testes em uma área, adicione essa etapa ao plano de controle de qualidade. Se um teste for considerado desnecessário, remova-o e continue a refinar o processo.
Revise e analise o plano de controle de qualidade para identificar continuamente as áreas problemáticas. Com cada novo produto, adicione um novo sub-teste ao plano de controle de qualidade.
