Como muitos projetos de construção incluem o uso de funcionários da empresa e contratados externos, manter um padrão de qualidade em todo o trabalho requer objetivos claros para todos os envolvidos. Um plano abrangente de controle de qualidade e garantia de qualidade - geralmente abreviado como "QC / QA" - fornece esses objetivos e pode fazer parte de contratos e acordos envolvendo padrões de desempenho de trabalho para um projeto de construção.
Apresentando o plano
O plano QC / QA requer um contexto, que uma introdução fornece. Fornecer o escopo do projeto, incluindo suas fases, dá um nível de coordenação aos envolvidos com o projeto. Responsabilidades e cadeias de comando são definidas para as funções QC e QA, com funções gerais definidas. Dependendo do seu público-alvo, a definição das diferenças entre o QC e o QA pode ser justificada; Em caso afirmativo, explique como os procedimentos de controle de qualidade são executados no sistema de gerenciamento que o controle de qualidade fornece. Embora possa ser a primeira seção do seu plano, pode ser a última seção que você escreve para que você inclua o plano completo.
Aspectos de garantia de qualidade
Como o QA define o escopo do sistema de gerenciamento do projeto, os aspectos de seu plano que abrangem por que, quando e como a qualidade é monitorada são expandidos e definidos. Isso pode incluir organogramas detalhados com pessoal-chave identificado e padrões específicos para o projeto em geral ou para funções específicas do contratado, se diferentes padrões forem aplicados. A seção de padrões pode incluir especificações; referências às normas aplicáveis da Organização Internacional de Normalização, ou ISO; ou referências de práticas recomendadas. O controle de qualidade aborda os aspectos administrativos da supervisão da qualidade, estabelecendo a estrutura do controle de qualidade.
Funções de controle de qualidade
Os itens de QC no seu plano são o centro operacional do plano, descrevendo quais testes devem ser executados, incluindo agendamentos e procedimentos de aprovação. Esses itens podem ser tão gerais ou específicos quanto forem necessários, embora geralmente os testes correspondam a negociações individuais ou elementos de trabalho. Por exemplo, um plano geral para um projeto de construção de estrutura de madeira pode referenciar os requisitos locais de código de construção, enquanto um projeto de impacto ambiental inclui testes químicos específicos para o impacto da água e do solo.
Inspeção e Verificação
Um plano só é efetivo quando é implementado. Inspeção e verificação garantem que os controles sejam executados e atendam ou excedam os padrões. As seções que tratam da inspeção e verificação podem incluir não apenas os valores aceitáveis dos resultados do teste, mas também como esses resultados são relatados e compartilhados. Você pode incluir disposições de auditoria, como verificações pontuais no teste de controle de qualidade. Registros de inspeções de construção e serviços também podem ser incluídos. Quando o seu projeto inclui materiais controlados, os protocolos de manuseio e identificação também são monitorados.
Planos de Não-conformidade e Contingência do Projeto
Um plano completo deve antecipar o inesperado. Para um projeto que inclua a probabilidade de problemas específicos, como construções externas e mau tempo, é possível fornecer antecipadamente provisões sobre como lidar com essas ocorrências. Quando os testes de QC não atendem aos padrões, os procedimentos e as cadeias de relatos são descritos no plano QC / QA, incluindo diretrizes sobre o que constitui deficiências menores e maiores e quando e como as paralisações ocorrem.
