Muitos supervisores, gerentes e executivos se envolvem em comportamento coercitivo de tempos em tempos. Projetado para influenciar as ações de seus subordinados de alguma forma, algumas delas são proibidas por lei. Entender o que é coerção no local de trabalho ajuda os funcionários e os empregadores a tomar medidas para evitar que isso aconteça e tomar as medidas apropriadas para corrigir os problemas anteriores. A coerção no local de trabalho pode assumir diferentes formas.
Coerção Física
A coerção física envolve a ameaça de força física ou intimidação para influenciar os comportamentos dos funcionários. Gerentes, supervisores e supervisores com força física ou estatura evidentes podem empregar a coerção no local de trabalho simplesmente ficando de pé sobre os trabalhadores enquanto eles trabalham, criando uma presença intimidadora. Segundo o blog de liderança e ética Execupundit, mesmo os funcionários que não temem a violência física de um superior ainda se envolvem em comportamentos desejados para evitar o constrangimento ou a humilhação de serem fisicamente intimidados pelo seu chefe,. A coerção física pode ocorrer em locais de trabalho sem supervisão e recursos apropriados para os funcionários relatarem comportamento coercitivo do gerente.
Coerção enganosa
A coerção no local de trabalho também pode envolver engano. Gerentes, executivos e outros superiores às vezes oferecem informações falsas ou falsas para encorajar comportamentos desejados dos funcionários. Por exemplo, um gerente pode oferecer incentivos para certas realizações sem nunca ter a intenção de segui-las, talvez definindo a fasquia tão alta que não há chance de o incentivo ser concedido. Em outro exemplo bastante comum, os trabalhadores são informados de que sua segurança no trabalho está ameaçada, a menos que a produtividade aumente; no entanto, o empregador não tem ninguém em fila para o trabalho ou as intenções de substituir o trabalhador.
Coerção Manipulativa
Os funcionários podem ser coagidos a realizar comportamentos ou ações desejados por meio de manipulação, que geralmente se baseia em carisma, personalidade ou favoritismo para uma forma mais sutil de coerção no local de trabalho. Os gerentes tratam os funcionários de alto desempenho com favoritismo, fazendo com que outros funcionários atinjam os níveis de produtividade desse trabalhador na esperança de receber favores semelhantes. Os empregadores também podem recusar a aprovação dos funcionários com o objetivo de manter os trabalhadores mais difíceis de atender às expectativas. Outra forma de coerção manipulativa no local de trabalho envolve pedir aos funcionários que se comprometam com certos prazos e responsabilidades em um ambiente público, dificultando a recusa dos indivíduos.
Combinações
Alguns gerentes empregam combinações de comportamento coercitivo com muita eficácia. Por exemplo, um gerente pode ser fisicamente coercitivo com alguns funcionários e manipulador com outros. Não apenas alguns funcionários são fisicamente coagidos, eles são tratados para mostrar como o gerente os trataria se eles satisfizessem seus desejos. Em outros casos, gerentes e supervisores especializados em técnicas de coerção podem se unir para maximizar a eficácia no controle do ambiente de trabalho.
Dicas
Os funcionários têm opções quando confrontados com a coerção no local de trabalho. Algumas formas, como o assédio sexual, são ilegais. Outros podem ser emocionalmente desgastantes, mas são legais. A coerção ilegal pode ser contestada através do sistema judicial. Coerção mais informal pode ser tratada fora dos tribunais. De acordo com a Chaco Canyon Consulting, existem direitos que os funcionários podem exercer em tais situações. Por exemplo, você tem o direito de recusar uma solicitação impossível sem tomar medidas punitivas e também pode concordar com solicitações, mas em seus próprios termos; por exemplo, assumindo responsabilidade adicional, mas declarando que você precisa de mais tempo ou dinheiro para concluir as tarefas. Além disso, você também pode solicitar diretamente informações que acredita estar sendo deliberadamente omitida como uma ferramenta de manipulação.
