Não existe um tipo de organização. As empresas podem evoluir de várias maneiras, dependendo do setor e de como a liderança deseja desenvolver o negócio. Isso levou a uma certa quantidade de dualidade nas organizações. Alguns são mecanicistas, enquanto outros são orgânicos. Alguns preferem grandes estruturas verticais com muitas camadas, enquanto outros usam estruturas planas que incentivam o treinamento cruzado. Outra dualidade comum ocorre com diferenciação e integração, dois métodos possíveis para as empresas organizarem suas operações e projetos.
Diferenciação
Diferenciação refere-se a como um negócio se separa em componentes-chave. Isso é comum entre empresas maiores; quanto maior a empresa cresce, mais diferenciada ela tende a se tornar. Empresas com uma grande quantidade de diferenciação dão a esses componentes separados uma grande autonomia. A cultura de negócios pode diferir significativamente entre o departamento de TI e o departamento de marketing, por exemplo. Uma empresa deve decidir se deseja diferenciar com base em tarefas ou ofertas de produtos. Algumas empresas podem preferir dividir-se em setores que produzem apenas um produto cada e possuem centros de marketing e contabilidade funcionais para cada um desses produtos.
Integração
Integração refere-se a como as organizações trabalham juntas entre seus componentes. Uma empresa com uma grande quantidade de integração pode ter diferentes divisões, mas as divisões estão intimamente conectadas e não tendem a ser tão independentes. Do ponto de vista da estratégia, uma empresa cria seus planos e orçamentos com todos os departamentos em mente e tem métodos de comunicação para transmitir as mesmas instruções para cada componente. Coalizões e projetos interdepartamentais são muito comuns em empresas altamente integradas.
Fatores de Tempo
O tempo pode desempenhar um papel importante na diferença entre diferenciação e integração. Diferenciação tende a ser permanente. Uma empresa pode alterar a forma como é diferenciada ao longo do tempo ou fazer alterações repentinas, mas os componentes normalmente são projetados para serem separados enquanto o negócio existir. A integração, por outro lado, é composta de projetos que não tendem a durar tanto tempo. Uma empresa pode criar uma equipe por meio da integração para resolver um problema específico; depois, essa equipe se desfaz. Outra equipe se forma para resolver outro problema. Isso torna a integração um conceito mais flexível do que a diferenciação tipicamente estável.
Incerteza
Em um setor altamente incerto, onde os preços e o interesse do consumidor podem mudar facilmente, a integração tende a ser mais comum, porque as diferentes partes do negócio precisam trabalhar juntas para enfrentar novos desafios. Indústrias mais estáveis e fáceis de prever tendem a ser mais diferenciadas.
