Embora a frase “teoria racional da organização” possa levar algumas pessoas a pensar em termos de estrutura organizacional ou design, o termo realmente se refere a uma estrutura de tomada de decisão. O modelo racional diz que as empresas são estruturas projetadas para atingir objetivos específicos de maneira lógica e previsível. A lógica e a previsibilidade referem-se ao processo de tomada de decisão. De acordo com Richard L. Daft, autor de “Teoria e Design Organizacional”, nenhum negócio pode confiar apenas na teoria organizacional racional para cada decisão, mas seus defensores recorrem a processos racionais sempre que possível.
Características e Termos Comuns
Objetivos de toda a empresa e um processo de tomada de decisão específico formam o núcleo da teoria racional. As metas fornecem os critérios baseados em fatos necessários para encontrar uma solução ou decidir o melhor curso de ação. Ao tomar decisões racionais, os indivíduos usam análises, fatos, diagramas, fluxos de trabalho, organogramas e termos como informações, eficiência, otimização, implementação e design. Outros termos comuns à tomada de decisão racional são restrições, autoridade, regras, diretivas, jurisdição, desempenho e coordenação.
Tomada de Decisão Racional
A tomada de decisão racional sempre segue o mesmo processo lógico na mesma ordem. As decisões dependem de fatos e critérios claros e objetivos, e não consideram fatores como preocupações éticas, moral ou motivação. Para tomar uma decisão racional, delineie a meta e o resultado desejado, reúna dados e faça um brainstorming para desenvolver uma lista de todas as alternativas possíveis. Liste os prós e contras de cada um, tome a decisão e implemente imediatamente. Como etapa final, analise os resultados.
Vantagens da organização racional
Cada passo no modelo de organização racional tem vantagens que, no total, criam um processo de tomada de decisão simples, simplificado e claro. Por exemplo, definir claramente um problema ou uma situação e declarar o resultado desejado ou necessário pode ajudar muito a resolver um problema ou melhorar uma situação. Brainstorming e pesquisa exaustiva de opções não só fornecem uma base sólida para tomar uma boa decisão, mas também podem identificar alternativas que você não poderia ter considerado. Comparar os prós e contras de cada alternativa aumenta as chances de você escolher a solução certa.
Desvantagens de um modelo Rational
Uma das maiores desvantagens do modelo racional é que ele não considera as pessoas que trabalham dentro do negócio. De acordo com Warren G. Bennis, consultor organizacional e autor, o modelo racional é como uma “organização sem pessoas”. A falta de preocupação com considerações éticas pode significar problemas para um negócio. Além disso, identificar e pesquisar todas as alternativas possíveis - especialmente para uma decisão complexa - pode ser demorado e caro. O tempo necessário para trabalhar nas etapas de tomada de decisão também pode resultar em oportunidades perdidas.
