A comunicação eficaz da equipe geralmente contribui para um desempenho, coesão e moral mais fortes. No entanto, vários desafios e limitações dentro do construto de comunicação da equipe inibem a interação otimizada.
Distância inter-escritórios e geográfica
Apesar das capacidades da tecnologia eletrônica e das ferramentas do espaço de trabalho virtual, a comunicação da equipe não é tão eficaz quando os trabalhadores estão espalhados, segundo a Forbes. Em um prédio de escritórios, ter funcionários em diferentes seções do departamento, em um andar ou em diferentes andares, fica no caminho de sua inclinação natural para se envolver em interação face a face. O email é útil para determinados fins, mas perde o contexto de conversas face a face eficazes. Equipes de trabalho virtuais formadas por pessoas espalhadas pelo mundo são ainda mais difíceis de gerenciar. Os funcionários de marketing em várias sedes podem colaborar através de uma plataforma de escritório virtual, o que é melhor do que nada. Contudo, tira os benefícios de relações e coesão próximas e íntimas.
Conflitos de equipe
Um obstáculo altamente desafiador para a comunicação efetiva da equipe é o conflito, que a Mind Tools sugere ser inevitável em equipes de longo prazo. Um objetivo principal da comunicação entre equipe e trabalho é a geração e discussão de ideias. O desafio é que as pessoas às vezes ficam pessoais quando suas ideias não são valorizadas ou quando outro funcionário discute seus méritos. Conversas aquecidas podem produzir insatisfações e tensão negativa, o que coloca muita pressão sobre o gerente para resolver conflitos e manter a comunicação produtiva. Retiros e coaching de resolução de conflitos são estratégias para ajudar os funcionários a melhorar suas próprias habilidades para lidar com a dissensão.
Alocações de tempo e recursos
Uma desvantagem natural de uma estrutura de negócios baseada em equipe é que leva mais tempo para tomar decisões. Até formar e desenvolver equipes de trabalho é um processo que leva um tempo significativo. O objetivo é inspirar mais e melhores idéias e resoluções com colaboração, mas várias vozes demoram mais para se apresentar do que uma pessoa pensando e agindo. Há também custos envolvidos na formação e gerenciamento de equipes de trabalho eficazes. As empresas podem investir em retiros, treinamento, oficinas de formação de equipes e recursos de escritório para apoiar equipes eficazes.
Falta de Liderança Clara
A comunicação eficaz da equipe depende de uma forte liderança formal ou informal. Em alguns casos, as empresas ou unidades de negócios deixam as equipes de trabalho permanentemente ou temporariamente sem um gerente formal ou líder de equipe. Embora não seja um dado, a falta de uma mão-guia ou de uma autoridade pode contribuir para a comunicação equivocada e não-direcionada. Mesmo quando um líder de equipe está no lugar, a falta de visão, direção e motivação dessa pessoa pode permitir a mesma comunicação limitada.
Dicas
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As quatro fases convencionais do desenvolvimento da equipe estão se formando, atacando, normando e conformando. Treinar os funcionários nos estágios iniciais de construção de relacionamento e trabalhar com a tensão é fundamental para o sucesso.
