Conflitos no local de trabalho surgem de várias causas. Os conflitos entre empregador e empregado aumentam quando ambas as partes não conseguem enxergar além de seus próprios pontos de vista. É aí que entra um mediador para ajudá-los a encontrar um terreno comum, aproveitando o tempo para ver o conflito de uma forma mais objetiva e para considerar a perspectiva da outra parte.
Atender às necessidades básicas
Um empregador e um empregado estarão em conflito quando a remuneração paga ao trabalhador não for suficiente para atender às necessidades básicas. Por exemplo, quando os trabalhadores públicos trabalham por anos sem um aumento, mesmo para ajustar a inflação, eles podem se sentir insatisfeitos e traídos por seu empregador. A organização provavelmente experimentará uma redução na produtividade do trabalhador e aumentará os conflitos no local de trabalho. Os funcionários muitas vezes não se sentem engajados e leais a seus empregadores com remuneração inadequada.
Assédio
O conflito no local de trabalho surge quando um ou mais funcionários são vítimas de assédio. Se os funcionários acreditarem que a equipe de gerenciamento tolera ou permite condições ofensivas no trabalho e não toma medidas para acabar com o assédio, esses funcionários se ressentirão ainda mais com o empregador. Eles perderão a confiança em seu empregador e suas disposições descontentes afetarão negativamente a moral dos funcionários e as experiências de clientes externos. Os empregadores devem legalmente e eticamente fornecer um local de trabalho livre de assédio.
Oportunidades Iguais de Oportunidades de Emprego
Conflitos no local de trabalho podem levar os funcionários a apresentar queixas e queixas ao escritório de oportunidades iguais de emprego de um empregador, que poderia ser resolvido internamente, ou mais seriamente, com a Equal Employment Opportunity Commission, uma agência federal. Esses tipos de conflitos são resolvidos por um terceiro, se for feita a determinação de que os direitos de um funcionário foram violados, como o direito de não ser discriminado.
Resolução alternativa de disputa
Os funcionários podem não querer registrar uma queixa contra seu empregador, como seu chefe. Eles podem preferir se sentar e conversar diretamente com a pessoa ou pessoas que são a fonte do conflito. Se um empregador tiver um empregado interno ou um contratado externo especializado em resolução alternativa de litígios, duas partes podem sentar e resolver seu conflito diretamente. Com este tipo de resolução de litígios, as partes geralmente concordam em ficar vinculadas pelo resultado da arbitragem.
