O desenvolvimento e o planejamento organizacional são o processo de analisar o estado atual de uma organização, para onde ela quer ir e como ela chegará a esse ponto. Esse processo exige uma análise difícil da organização e de sua cultura, além da possibilidade de uma grande mudança sempre existir. Os componentes do desenvolvimento e planejamento organizacional podem incluir metas, estrutura organizacional, treinamento, desenvolvimento de um grupo de liderança e medição de desempenho.
Análise
Quando um ciclo de desenvolvimento e planejamento organizacional começa, o primeiro passo é analisar a organização como ela existe hoje. Dê uma olhada em como a organização está estruturada, quem reporta a quem e procura por quaisquer redundâncias. Além disso, confira a cultura atual da organização. A gestão é acessível? A moral é alta ou baixa? Os funcionários estão seguindo uma missão geral, são motivados pela satisfação do cliente ou por seu próprio desejo de ganhar dinheiro? Finalmente, a gerência executiva deve ser capaz de lhe dizer para onde quer que a organização vá: melhor atendimento ao cliente, maior lucro, funcionários mais satisfeitos ou uma combinação de fatores.
Metas e Missão
Se não houver um objetivo e uma missão global para a organização, isso fará parte do processo de desenvolvimento e planejamento. Da cultura da organização e da determinação de onde a gerência quer ir, crie metas e uma missão geral. Os objetivos, que devem ser baseados em resultados mensuráveis, ajudarão você a avaliar o desempenho. A missão deve servir como um objetivo geral que lembra a todos qual é o objetivo da organização.
Planejamento
Na fase de planejamento, decida como a organização alcançará seus novos objetivos e missão. Você precisa mudar a estrutura? Existem ineficiências na gestão e nos relatórios que podem ser eliminados? Com base no que você sabe sobre a cultura atual da organização, como seus membros vão reagir à mudança? Existem programas de treinamento que você pode implementar, como operações, liderança ou gerenciamento de mudanças que ajudarão a organização a avançar?
Criando Liderança
Quando se trata de criar liderança, examine a gerência para ver se ela sabe a diferença entre "liderar" e "gerenciar". Se não, essa pode ser uma oportunidade de treinamento. A organização possui um programa de treinamento de liderança, que identificará líderes de alto potencial para o crescimento futuro da organização? Esta também é uma boa área para adicionar à lista de treinamento. Além disso, é uma ótima idéia criar um plano de sucessão; isto é, um plano que diz à gerência que está pronta para “se colocar no lugar deles” se um líder organizacional não estiver mais presente.
Medindo o desempenho
Uma das etapas finais do desenvolvimento e planejamento organizacional é medir o desempenho individual e organizacional após a mudança.Para fazer isso, observe as metas definidas durante o processo de planejamento. Como cada unidade de negócios e, portanto, cada indivíduo contribui para o alcance das metas? No nível geral, analise o quanto a organização chegou perto de atingir suas novas metas. Depois de determinar isso, o ciclo de desenvolvimento começa novamente, com novas ideias, novas alterações e possivelmente novos objetivos.
