O relacionamento chefe-subordinado é um aspecto muito crítico da saúde organizacional e precisa ser de respeito e compreensão mútuos. A pesquisa mostrou que os gerentes e supervisores desempenham um papel importante na satisfação dos funcionários. Funcionários insatisfeitos são funcionários desmotivados e seu trabalho sofre como resultado. Outra consequência dessa insatisfação é a rotatividade de funcionários. As organizações não podem perder funcionários treinados e competentes.
Fornecer oportunidades aos funcionários
Beverly Kaye e Sharon Jordan-Evans da John Wiley & Sons, Inc. conduziram um estudo de dois anos para entender os fatores que ajudam a reter funcionários de alto desempenho. De acordo com este estudo, o trabalho estimulante e desafiador foi citado como um dos principais fatores para a motivação dos funcionários. Os funcionários querem se sentir conectados ao seu trabalho. Essa conexão se desenvolve se o funcionário tiver liberdade para influenciar certos aspectos do trabalho, como processos e métodos. Para facilitar esse ambiente, o chefe tem que evitar o microgerenciamento da conclusão das tarefas. O funcionário deve ter a liberdade de realizar o trabalho da melhor maneira possível, dentro da estrutura recomendada ou aprovada. O chefe deve estar sempre disponível para feedback ou revisão.
Responsabilidade como Revisor de Avaliação
Os gerentes de nível médio geralmente precisam avaliar os funcionários que se reportam a eles. O próprio chefe do gerente intermediário tem a responsabilidade adicional de ser um revisor de avaliação. Essa responsabilidade é garantir a correção e a imparcialidade das avaliações. O revisor de avaliação deve estabelecer padrões para a conclusão oportuna das avaliações e assegurar que haja confiabilidade entre avaliadores. Outra responsabilidade é garantir que os padrões de desempenho estabelecidos pelos gerentes intermediários sejam razoáveis, nem muito rigorosos nem lenientes demais. Se o gerente estiver realizando a avaliação de desempenho pela primeira vez, seu chefe poderá orientá-lo sobre as técnicas usadas para obter os melhores resultados da avaliação.
Delegação
A delegação é uma responsabilidade importante dos gerentes e é o caminho do crescimento da carreira do chefe e de seus funcionários. À medida que os gerentes delegam responsabilidades a seus subordinados, eles têm mais tempo para assumir tarefas de maior valor para seus empregadores.
A delegação garante que os chefes gastem mais tempo na elaboração de políticas e diretrizes, em vez de analisar os detalhes da implementação. A delegação pelo patrão também permite que seu empregado assuma mais responsabilidades. Isso torna o trabalho desafiador para os funcionários e aumenta sua motivação.
Responsabilidade pelo Desenvolvimento do Empregado
Treinar funcionários para melhorar suas habilidades profissionais ou familiarizá-los com os últimos desenvolvimentos do setor é um processo contínuo nas organizações. É responsabilidade do chefe estender o treinamento dos funcionários a um nível pessoal e possibilitar seu desenvolvimento como indivíduos. Os gerentes devem fornecer aprendizado e experiência que os funcionários desejem para seu próprio interesse pessoal, desenvolvimento e realização. O desenvolvimento pessoal ajuda os funcionários a analisar suas tarefas com mais maturidade e permite que eles tenham um desempenho melhor.
