As avaliações de funcionários geralmente cobrem os desafios, realizações e metas do funcionário. De acordo com um artigo sobre gestão de desempenho da Universidade de Indiana, a avaliação de funcionários é uma das atividades mais importantes do supervisor, porque é uma oportunidade de treinar, motivar e gerenciar as expectativas em ambos os lados da mesa. Em vez de simplesmente dizer ao funcionário como ele está, um supervisor pode se beneficiar ao transformar a avaliação em uma discussão, fazendo perguntas preparadas e ponderadas.
Questões em aberto
Os supervisores devem sempre evitar fazer perguntas que possam ser respondidas em um simples "sim" ou "não", já que essas perguntas normalmente não provocam mais discussão ou interpretação. Por exemplo, em vez de "Você acha que atingiu suas metas de produtividade este ano?", A pergunta deveria ser: "Diga-me como você conseguiu atingir suas metas de produtividade este ano ou por que não conseguiu atendê-las".
Perguntas sobre desafios
Perguntar sobre os desafios enfrentados pelo funcionário, como "Qual foi o seu maior erro este ano?", Dá ao funcionário e ao supervisor uma oportunidade de transformar um obstáculo em uma experiência de aprendizado. Também permite que o supervisor identifique possíveis problemas futuros, como relacionamentos interpessoais ou problemas de gerenciamento de tempo. Em vez de evitar assuntos difíceis, eles devem ser trazidos à luz e abordados de maneira positiva.
Perguntas sobre o futuro
Muitos funcionários são motivados a fazer um trabalho melhor em suas funções e cargos atuais se acreditarem que isso levará a promoções e aumentos. O supervisor deve fazer perguntas sobre quais outros cargos o funcionário tem interesse dentro da empresa, além de sonhos e metas de longo prazo. Essas perguntas fornecem ao supervisor as informações necessárias para estabelecer um plano de carreira sólido para o funcionário. Eles também dão ao supervisor uma visão sobre o que especificamente motiva o funcionário (dinheiro, equilíbrio entre trabalho e vida pessoal etc.)
Perguntas sobre o supervisor
Esses tipos de perguntas são difíceis para muitos supervisores ou gerentes. Eles incluem: "Como estou fazendo como seu gerente?" E "Estou gerenciando você da melhor maneira possível?" Todo mundo tem diferentes personalidades e estilos de trabalho, e o que funciona para uma combinação de supervisor-funcionário pode falhar para os outros. O supervisor eficaz precisa deixar de lado seu ego e perceber que seu trabalho pode exigir que ela mude seu estilo de administração para se adequar a seus funcionários - e não o contrário. Por exemplo, alguns funcionários precisam de lembretes constantes ou elogios, enquanto outros querem ficar sozinhos.
Perguntas de auto-avaliação de funcionários
Muitos supervisores podem obter insights valiosos instruindo seus funcionários a se classificarem nos mesmos itens (e escala) usados na revisão gerencial formal. Isso permitirá que o supervisor veja claramente as diferenças entre a percepção do próprio funcionário e a realidade. Por exemplo, se um empregado se classifica como 10 (em uma escala de 1 a 10) em comunicação, mas o supervisor apenas lhe dá um 6, será necessário discutir a desconexão.
