Um modelo de negócios descreve os bens ou serviços que uma empresa produz, os processos de produção e os objetivos que a empresa identificou. O modelo é necessariamente moldado também por fatores externos à empresa. Fatores externos incluem uma base de clientes identificada, concorrentes e a abordagem de marketing para alcançar os clientes.
Identificando clientes em potencial
Bens e serviços não existem no vácuo. Eles são projetados para atender às necessidades de uma população em particular. O tamanho, o escopo e o poder de compra dessa população informam, de forma correspondente, como o negócio deve operar. Um fabricante de acessórios automotivos de reposição, por exemplo, vende principalmente para amadores com renda acima de US $ 150 mil por ano. Um restaurante vegano, por comparação, pode ter como alvo uma base de clientes focada em estilo de vida com renda anual de US $ 45.000 ou menos. Da mesma forma, uma empresa para empresa deve avaliar a saúde de sua indústria escolhida e escolher os varejistas que comercializarão seus produtos ou serviços para o maior retorno. Vender para varejistas com uma má reputação de atendimento ao cliente não beneficiará os produtos ou serviços.
Identificando concorrentes
Se outra empresa fornecer os mesmos bens ou serviços que sua empresa, suas ações afetarão diretamente seu modelo de negócios, a menos que você se diferencie. No caso da empresa de reposição automotiva, se um concorrente precificar os mesmos bens com uma redução de 15%, seu modelo de negócios terá que criar uma maneira de justificar seus custos mais altos ou reduzir os preços para permanecer competitivo. Por exemplo: um fabricante que pode vender um radiador antigo a um jobber (ou B a B) por US $ 297,50 ameaçará diretamente a infra-estrutura de preços de outro fabricante que vende um radiador antigo a um jobber por US $ 350.
Marketing
Os custos de marketing são um fator externo que afeta diretamente o modelo geral de negócios. Como as despesas de marketing podem mudar rapidamente, com base em quão acirrada é a concorrência e onde sua base de clientes ideal está localizada, um modelo de negócios deve planejar gastar o valor máximo de marketing em um período de vários anos. Se você estiver vendendo para um mercado local, concentrará seu orçamento de marketing na mídia local e no boca-a-boca. Se você está vendendo para um mercado internacional, precisará gastar dinheiro em publicidade em publicações internacionais. Além disso, se seus concorrentes estiverem anunciando vendas ou tarifas especiais, você precisará corresponder às campanhas deles.
