Olhe ao redor da sala durante muitas sessões de treinamento de funcionários, e você verá pessoas trocando mensagens, rabiscando, sussurrando ou parecendo prestes a cair no sono. Pergunte a esses funcionários o que eles aprenderam e é provável que você tenha um olhar vazio. Aumente a eficácia do treinamento de seus funcionários usando técnicas envolventes que tornam o desenvolvimento profissional divertido.
Comece com o básico
Para tornar divertido o treinamento dos funcionários, comece com o básico e aumente o ritmo. A Deli da Zingerman, apelidada de "a pequena empresa mais legal da América" pela Inc. Magazine, desenvolveu um manual de treinamento que apresenta fantoches de dedo dos fundadores, junto com "páginas divertidas". O manual de treinamento geralmente acompanha os funcionários e é freqüentemente mencionado nos treinamentos. Como resultado da atmosfera de diversão que a empresa cultiva, ela é capaz de atrair funcionários de alto nível.
Interpretação de papéis
Se você deseja que seus funcionários prestem mais atenção ao treinamento do que aos smartphones, incorpore muitas atividades interativas no treinamento. Role-playing é uma maneira de tirar as pessoas de suas cadeiras e engajadas, e isso reforça muito bem os conceitos. Por exemplo, ao ensinar aos representantes de atendimento ao cliente como lidar com clientes difíceis, defina uma série de cenários para as pessoas agirem de forma que recebam prática e feedback de seus colegas.
Música e Vídeo
Se você já ouviu uma música que faz você ter que tocar seus pés, você pode reconhecer que o poder da música tem que tornar suas apresentações animadas e divertidas. Use música para transições, jogos e durante os intervalos para ajudar as pessoas a permanecerem alertas e positivas. Adicione vídeo às suas sessões de treinamento também. Uma apresentação de slides de outra forma entediante pode ser incrementada consideravelmente quando o vídeo é incorporado nos slides. Certifique-se de que seus vídeos são breves e atraentes para o melhor efeito.
Jogos
Adicione jogos ao seu treinamento para torná-lo divertido. Desenhe de jogos infantis para obter idéias para seus treinamentos. Você pode modificar facilmente um jogo como "Luz Vermelha, Luz Verde" para usar declarações verdadeiras e falsas extraídas do treinamento. Você garantirá que ninguém ficará cochilando quando integrar atividades divertidas que literalmente exigem que as pessoas pensem em seus pés. Considere adicionar videogames ao menu de treinamento da sua empresa também. Organizações do Exército dos EUA para a Cold Stone Creamery as usam como uma maneira divertida de treinar funcionários.
