Os shoppings são um agrupamento de empresas de varejo voltadas para oferecer aos consumidores uma opção de compra única. No entanto, gerenciar um grande grupo de negócios diferentes sob o guarda-chuva de uma entidade pode ser um desafio, especialmente quando você adiciona a ela uma equipe de funcionários independente, problemas com segurança e gerenciamento de multidões. A superação desses obstáculos exige um planejamento cuidadoso e perspicácia de negócios inteligente.
Alta rotatividade de pessoal
Em geral, os shoppings contratam funcionários mais jovens que trabalham as horas não ortodoxas exigidas e aceitam o salário mínimo. Na maioria dos casos, adolescentes e estudantes universitários compõem o ponto crucial de uma equipe de shopping centers, com exceção dos administradores de nível superior. No entanto, enquanto esses trabalhadores são mais baratos, eles vêm com um preço alto, o que é freqüente. Um dos desafios da administração de shopping centers é não permitir que a alta rotatividade afete a consistência com que a propriedade é gerenciada no dia a dia. Na maioria dos casos, a contratação de funcionários mais maduros, o fornecimento de benefícios e a oferta de uma taxa maior de pagamento por hora ajuda a superar esse desafio específico.
Navegando em personalidades de negócios individuais
Os funcionários da administração do shopping têm que lidar com inúmeras empresas diariamente, cada uma com seu próprio jeito de fazer as coisas. Isso pode ser difícil porque é uma barreira para a construção de uma equipe coesa entre as empresas de shoppings. A melhor maneira de combater esse desafio é estabelecer um conjunto consistente de políticas e procedimentos para todas as lojas do shopping, incluindo um determinado código de conduta para ditar como cada empresa deve operar e interagir com os clientes. Gerentes eficazes de shopping comunicam regularmente essas informações a todas as lojas para garantir que todos estejam na mesma página.
Roubo
Como os shoppings são formados por várias lojas diferentes, é praticamente impossível policiar cada um deles. Portanto, o roubo é um problema de segurança significativo para muitos shoppings, especialmente se as lojas individuais não tiverem um sistema para capturar ladrões e monitorar o roubo entre clientes e funcionários. A melhor maneira de superar esse desafio é estacionar o segurança do shopping em várias posições ao redor da instalação, trabalhando de perto com as lojas individuais para identificar o comportamento suspeito. Postar sinais de advertência listando as conseqüências do roubo é outro impedimento para roubo em shoppings.
