Nos dias de hoje, se sua empresa não estiver presente no Facebook, ela não existe. Clientes e clientes em potencial esperam encontrar uma página no principal site de mídia social que forneça pelo menos algumas informações básicas sobre sua empresa.
Quando feito corretamente, sua presença no Facebook permite que o mundo saiba sobre as pessoas que você atende e os serviços ou produtos que você oferece. As imagens, os vídeos e o texto postados permitem que as pessoas conheçam a personalidade de sua empresa e digam por que desejam fazer negócios com você. Você pode até usar publicidade no Facebook para direcionar o tipo certo de pessoas para sua empresa.
Uma conta comercial do Facebook para sua empresa existe fora do seu perfil de mídia social pessoal. Ele existe para apresentar informações sobre sua empresa, estabelecer conexões significativas, conquistar clientes potenciais para sua empresa e pode ser uma ferramenta de marketing valiosa.
O que é o Facebook?
Mais de 1 bilhão de pessoas acessam o Facebook todos os dias. Isso significa que você tem acesso direto a milhões de novos clientes em potencial. Com esse alcance, o Facebook deve fazer parte de qualquer estratégia de marketing e negócios.
O Facebook Business é um portal que integra sua estratégia de negócios no site de mídia social. Através de uma conta do Facebook Business, você pode criar uma página e publicidade que alcance os clientes e destaque sua marca. Você tem a capacidade de segmentar exatamente o tipo de cliente que deseja alcançar e descobrir se suas estratégias para alcançá-los funcionam.
Como você usa o Facebook O negócio depende do tipo de negócio que você tem e de como deseja que os clientes interajam com sua presença na mídia social. Suas estratégias podem envolver o envio de pessoas ao seu site para comprar um item em particular, aumentar o número de curtidas na página da sua empresa no Facebook ou fazer com que as pessoas participem de um concurso ou pesquisa. Você pode usar sua conta do Facebook Business da maneira que funciona melhor para você.
Antes de criar uma conta do Facebook Business, crie estratégias sobre como você deseja usar o site de mídia social a seu favor. Além disso, decida o orçamento que você precisa investir em qualquer anúncio de negócios do Facebook.
Como criar uma conta comercial no Facebook
Quando estiver pronto para criar uma conta do Facebook Business, você descobrirá que não é muito complicado. Se você ainda não tiver uma conta do Facebook, precisará começar criando uma. Tudo o que é necessário é um endereço de e-mail ou número de telefone, senha e um pouco de informação sobre você.
Você pode usar sua conta pessoal para criar uma página comercial ou criar uma conta exclusiva para sua empresa. Se você optar por este último, certifique-se de não criar um perfil pessoal para sua empresa, pois você deseja direcionar as pessoas à sua página comercial real. Para evitar isso, depois de criar uma nova conta, vá para o Facebook Business e siga as instruções para criar uma página.
Depois de configurar uma conta do Facebook Business, você pode criar uma página do Facebook Business e configurar anúncios do Facebook Business. Embora você não precise fazer as duas coisas, é provável que uma estratégia completa de mídia social inclua a criação de uma página do Facebook Business junto com os anúncios do Facebook Business para ajudar a impulsionar essa página.
Criando uma página comercial no Facebook
Para criar uma página do Facebook Business, você precisa ter algumas informações úteis. Você quer ter um nome para a página que as pessoas possam encontrar, o que geralmente é o nome da sua empresa e o que as pessoas pesquisarão se procurarem por você. Certifique-se de que é o nome que você usa para o marketing existente e não um apelido ou nome alternativo da empresa.
Você também desejará incluir algumas imagens na sua página do Facebook Business. Essas imagens podem ser o logotipo de sua empresa ou fotos de seus produtos, serviços ou clientes. Você será solicitado a enviar uma foto de capa e uma de perfil. Você pode fazer upload de fotos adicionais como quiser, seja em álbuns ou como postagens individuais na página. Evite usar imagens de estoque em sua página do Facebook Business. Você quer mostrar aos clientes como são seus produtos e serviços reais. Se você operar uma cadeia de salão de beleza, inclua fotos de clientes fazendo suas unhas e algumas unhas artísticas interessantes. Se o seu negócio é na indústria de alimentos, inclua fotos de sua culinária ou serviços de catering.
Você também deseja ter uma frase de chamariz que permita que as pessoas saibam o que você quer que elas façam. Este pode ser um botão para ligar agora, marcar uma consulta ou enviar uma mensagem.
Sua página do Facebook Business também pode incluir:
- As informações de contato da sua empresa, incluindo o número de telefone, e-mail e endereço do site.
- Qualquer informação que você deseja compartilhar, incluindo prêmios, produtos e certificações.
- Uma declaração de missão que permite aos clientes conhecer um pouco mais sobre sua empresa e seu histórico.
- Fotos e vídeos que refletem sua empresa.
- Próximos eventos públicos que você está realizando ou que são realizados em sua empresa.
- Qualquer conteúdo especial que você gostaria de incluir, como menus ou serviços.
- Trabalhos que você tem disponível.
Uma página do Facebook Business mantém os clientes atuais e futuros conectados a você. Com uma página do Facebook Business, você pode permitir que as pessoas enviem mensagens diretamente para você para que as perguntas sejam respondidas. Você também deve compartilhar atualizações regulares que mantenham sua página atualizada e mantenham as pessoas envolvidas. Atualizações podem ser artigos, imagens, vídeos e qualquer outra coisa que seus clientes gostem.
Uma das principais vantagens de criar uma página do Facebook Business é a capacidade de ver insights da página. Esse recurso permite que você veja quantas pessoas suas postagens e páginas alcançam, quais conteúdos elas mais gostam e como elas usam sua página. Essas informações podem ajudá-lo a criar uma estratégia mais definida para usar sua página de negócios do Facebook para alcançar seu cliente ideal.
Criando anúncios de negócios no Facebook
Se você tiver o orçamento, crie anúncios do Facebook para acompanhar sua página comercial. Esses anúncios permitem que você direcione o tráfego segmentado para postagens específicas, sua página ou diretamente para sua empresa.
Com os anúncios do Facebook Business, você pode escolher seu público-alvo com base em determinados dados demográficos, comportamentos ou informações de contato. Você pode segmentar pessoas com base em sua idade, cargo e status de relacionamento. E você pode segmentar pessoas em locais específicos onde deseja fazer negócios e com base em seus interesses e hobbies. Você também pode concentrar seus esforços em clientes existentes ou em pessoas que visitam seu website e podem se tornar clientes.
Seus anúncios do Facebook Business devem ser atraentes e atrair o usuário. Eles devem incluir uma foto, vídeo ou uma combinação de ambos. Os anúncios podem ser personalizados para coletar leads, promover seus produtos ou direcionar pessoas para seu website.
Com os anúncios do Facebook Business, você tem controle total sobre o orçamento que deseja gastar e quem vê o anúncio. Essa flexibilidade permite que você experimente diferentes tipos de anúncios e diferentes clientes-alvo. Você pode experimentar um anúncio em vídeo que segmenta apenas um grupo demográfico mais jovem em um novo local na cidade que você deseja alcançar. Em alternativa, pode experimentar um anúncio de fotografias em apresentação de diapositivos destinado a todas as idades que trabalham em cuidados de saúde no próximo estado. Você pode escolher um orçamento de US $ 7 por dia ou US $ 200.000 por semana, dependendo do orçamento geral de marketing.
Os anúncios do Facebook Business também podem ser configurados para serem exibidos para usuários de uma variedade de sites de mídia social para que você alcance o alcance fora do próprio Facebook. Estes incluem o Instagram, o Facebook Messenger, o Audience Network e o Workplace. Todos esses sites são de propriedade do Facebook e integram-se à plataforma de negócios do Facebook. Você pode optar por exibir seu anúncio em algumas ou todas essas plataformas.
Assim como na sua página de negócios do Facebook, você também pode visualizar e rastrear insights de seus anúncios de negócios do Facebook. Você pode ver se seu anúncio está alcançando as pessoas certas, se os usuários estão interagindo com ele do jeito que você esperava e se uma versão do seu anúncio funciona melhor que outra. Isso permite que você ajuste seus anúncios a qualquer momento para que eles sejam mais eficazes e você use melhor seu investimento em publicidade.
Obtendo o Facebook Business Help
Quando estiver pronto para entrar no Facebook Business para começar a promover sua empresa, você pode achar que precisa de ajuda. Isto é especialmente verdadeiro se você planeja fazer anúncios de negócios no Facebook.
Se você precisar da ajuda do Facebook Business, tente começar com alguém da sua empresa que possa ser mais proficiente em sites de mídia social. Pode haver alguém em seu departamento de marketing ou vendas que esteja à vontade para ajudar você a criar uma conta do Facebook.
Se não houver ninguém em sua empresa com proficiência em mídia social, você pode querer trabalhar com um profissional de marketing de mídia social externo. Você pode contratar um consultor ou trabalhar com uma empresa que possa fazer todo o trabalho básico para você e ajudá-lo a acompanhar e gerenciar suas campanhas publicitárias de maneira adequada.
A ajuda de negócios do Facebook é limitada através do próprio Facebook. Embora não exista uma maneira de ligar para o Facebook Business, você pode pesquisar por perguntas frequentes com base no tópico de que precisa de ajuda. Estes incluem configurações de conta; faturamento e pagamento; relatórios e insights; e entrega e desempenho de anúncios.
Se você não recebe ajuda suficiente do Facebook Business por meio de perguntas já existentes, é possível postar uma pergunta no fórum da comunidade do Facebook. Lá, você obtém respostas de outros usuários do Facebook Business que podem responder a perguntas mais específicas que você tenha.
Toda a ajuda do Facebook Business no site de mídia social está disponível a qualquer hora do dia ou da noite. Como não há um número para ligar para o Facebook Business, você não precisa se preocupar em tirar suas dúvidas fora do horário comercial.
Depois de usar o Facebook Business, você pode se tornar um profissional em pouco tempo e não precisará depender da ajuda do Facebook Business.
Começando com o Facebook Business
Antes de dar o salto para o Facebook Business, tenha uma estratégia para como você gostaria de usar sua página de negócios e anúncios de negócios. Saiba qual imagem você deseja transmitir, a personalidade que deseja ter e o cliente ideal que deseja alcançar. Isso facilitará a configuração correta da primeira vez.
Mesmo que você não acerte da primeira vez, lembre-se de que pode ajustar e alterar conforme necessário, através do gerente de negócios do Facebook. Com a combinação certa de texto, visuais e anúncios, você pode manter os clientes atuais envolvidos e ganhar inúmeros novos. Pode levar alguns experimentos e muitos ajustes para encontrar o tipo exato de anúncio que atinge seu cliente-alvo. Depois disso, os resultados devem valer a pena.
Faça o que fizer, não ignore o Facebook Business como parte de sua estratégia geral de marketing e publicidade. Incluindo o Facebook Business é vital para promover sua imagem e sustentar os clientes no mundo atual que adora a mídia social.
