Chegar com uma estratégia de mídia social bem-sucedida é necessário para este dia e idade. Imperativo para esta estratégia é a criação de uma página da empresa no Facebook e publicidade no Facebook, os quais podem dar exposição a sua empresa para os cerca de 1 bilhão de usuários diários do site.
Quando feita corretamente, a presença do Facebook da sua empresa pode gerar inúmeros novos clientes e manter sua marca em destaque para os clientes existentes. Uma presença bem-sucedida no Facebook geralmente significa criar várias páginas e várias campanhas de publicidade para sua empresa.
Se você tem várias páginas e campanhas publicitárias ou apenas uma de cada, gerenciar a página do Facebook e a publicidade da sua empresa pode ser esmagadora. Com o Facebook Business Manager, você pode gerenciar com mais eficácia todas as suas páginas e anúncios em um só lugar e criar estratégias para fazer o melhor uso de ambos. Você também pode convidar outras pessoas da sua empresa para gerenciar certos aspectos do Facebook para que você não precise.
O que é o gerente de negócios do Facebook?
O Facebook Business Manager é uma função gratuita fornecida pelo Facebook que centraliza tudo o que sua empresa faz na plataforma de mídia social. Através do Facebook Business Manager, você pode acompanhar e personalizar melhor seu marketing on-line com insights, relatórios detalhados e informações específicas sobre seus usuários.
Por meio do seu painel, você pode determinar o alcance potencial de seus critérios de segmentação e obter métricas ao vivo sobre o desempenho de suas postagens e anúncios. Você poderá ver quem gostou de como e como eles interagiram com sua página e anúncios, incluindo se clicaram ou compartilharam o conteúdo. Estas são apenas algumas das funcionalidades de relatórios que você encontrará no Facebook Business Manager.
O Facebook Business Manager também permite segmentar melhor as contas de anúncios para que você possa segmentar diferentes clientes. Por exemplo, se sua empresa oferece serviços de pintura residenciais e comerciais, você provavelmente criará duas campanhas de anúncios separadas: uma para segmentar proprietários de casas e outra para segmentar proprietários de empresas.
Cada campanha terá objetivos diferentes, com diferentes palavras-chave segmentadas e dados demográficos. Você pode até querer pagar pelas campanhas usando diferentes contas de pagamento. Através do Facebook Business Manager, você pode ter várias contas de anúncios e ver e comparar todas elas no seu painel.
Com o Gerenciador de negócios do Facebook, você também pode permitir que várias pessoas gerenciem suas páginas e anúncios e forneçam funções distintas. Você pode conceder à sua equipe de vendas acesso somente a contas de anúncios para que elas possam adaptar seus esforços de vendas e dar à sua equipe de marketing acesso às páginas da sua empresa para que elas possam manter a página atualizada e interagir com os usuários. Através do painel, você pode ver quem está trabalhando no que e nos resultados de seu trabalho.
Se o seu negócio é aquele que gerencia contas de anúncios do Facebook e páginas para outras empresas, como uma empresa de marketing de mídia social, o Facebook Business Manager é especialmente útil. Ele permite que você acesse a página da empresa e as contas de anúncios de várias empresas, para que você possa gerenciar com segurança quantos você precisar.
Esses recursos não estão disponíveis no seu perfil pessoal do Facebook. Você deve configurar o Facebook Business Manager para acessar todos esses recursos.
Como configurar o Facebook Business Manager
Para configurar o Facebook Business Manager, você precisa ter um perfil pessoal no Facebook. Se você ainda não tiver um, crie uma conta do Facebook com o nome de usuário e a senha de sua escolha. Depois de ter um perfil pessoal no Facebook, você pode usar o Facebook Business Manager.
Para criar uma conta no Facebook Business Manager, você precisa inserir o nome da empresa e o endereço de e-mail comercial. Este endereço de e-mail não deve ser o endereço de e-mail pessoal que você usa para seu perfil pessoal no Facebook, porque você quer manter as duas contas separadas.
Depois de criar uma conta, você será solicitado a configurar o Facebook Business Manager. Isso envolve adicionar a página ou as páginas da sua empresa e as contas de publicidade, além de selecionar as pessoas que você deseja trabalhar em qualquer uma delas.
Para adicionar a página ou as páginas da empresa ao seu painel, basta optar por adicionar uma página ao painel e pesquisar e selecionar a página com o nome da empresa. Se você ainda não tiver uma página da empresa, poderá criar uma nova página seguindo os prompts no seu painel. Você também pode solicitar acesso à página de outra pessoa se planeja gerenciá-la para ela.
O processo é semelhante para adicionar anúncios do Facebook ao seu painel. Se você já tem contas de anúncios do Facebook criadas, basta inserir o código da sua conta de anúncio na sua conta do Facebook Business Manager. Você pode adicionar uma conta que você possui ou solicitar acesso para adicionar uma conta de anúncio de outra pessoa. Se você ainda não tem anúncios, siga as etapas para criar um no seu painel. Observe que o Facebook permite que você gerencie até cinco contas de anúncios por meio de um painel do Business Manager.
Se você tem uma conta no Instagram da empresa, também pode vinculá-la ao seu Facebook Business Manager. Isso permite que você gerencie os anúncios que você optou por exibir no Instagram também.
Como adicionar alguém ao gerente de negócios do Facebook
O passo final para configurar o seu Facebook Business Manager é adicionar pessoas para gerenciar sua página e anúncios. Isso permite que você seja mais participativo do gerenciamento diário das mídias sociais e, ao mesmo tempo, possa acompanhar o que está sendo feito nas páginas e nos anúncios da sua empresa.
Na guia Pessoas e materiais do painel, você pode adicionar membros da equipe, como funcionários e freelancers. Você pode conceder a cada pessoa acesso total ou acesso limitado, dependendo da função que deseja ter.
Se você conceder acesso completo a alguém como administrador, ele poderá gerenciar todos os aspectos da página ou da conta de publicidade da sua empresa. Esse acesso é normalmente concedido a funcionários de nível superior ou a freelancers que gerenciam suas contas.
Outras funções às quais você pode atribuir membros da equipe incluem o seguinte:
- O moderador cria anúncios e conteúdo, interage com os usuários e visualiza insights.
- Analista gerencia configurações e visualiza insights.
- Editor assume as funções de moderador e publica conteúdo ou anúncios como sua empresa.
- O anunciante gerencia as funções do analista e cria anúncios.
Com o Facebook Business Manager, você também tem a opção de adicionar um parceiro de negócios ou uma agência de publicidade em vez de membros individuais da equipe. Isso permite que a agência gerencie as permissões de seus próprios membros da equipe que podem estar atendendo sua conta.
Depois de convidar cada pessoa para o seu Gerente de Negócios do Facebook, eles devem aceitar o convite antes de poder acessar sua conta. Eles também devem ter suas próprias contas pessoais no Facebook para serem membros da sua equipe do Facebook Business Manager. Você pode convidar alguém para lidar com uma função específica em sua equipe e depois alterar essa função a qualquer momento nas suas configurações.
Lembre-se de que você também pode revogar as permissões de um membro da equipe a qualquer momento. Se alguém sair da sua empresa ou você parar de trabalhar com uma agência externa, você deverá remover essa pessoa da sua conta do Business Manager. O Gerenciador de negócios do Facebook não remove automaticamente as pessoas nem percebe que os e-mails da empresa associados a uma pessoa foram desativados.
Em geral, é uma boa ideia dar acesso a apenas algumas pessoas ao seu painel para ajudar a manter as informações da sua empresa seguras. Isso significa que você só deve convidar pessoas responsáveis por gerenciar as páginas ou os anúncios da sua empresa e não apenas quem trabalha na sua empresa.
Existe um aplicativo do Facebook Business Manager?
Gerenciar as páginas do Facebook de sua empresa e os anúncios em qualquer lugar pode ser importante para você. Você pode estar se perguntando se existe um aplicativo do Facebook Business Manager que pode ser acessado em seu telefone ou em outros dispositivos móveis para que você não precise estar sempre em um computador para fazer isso.
Atualmente, não há um aplicativo específico do Facebook Business Manager que combine suas páginas e anúncios. Em vez disso, dois aplicativos separados permitem que você gerencie suas páginas ou seus anúncios em cada um deles.
Com o Gerenciador de páginas do Facebook, você pode gerenciar as páginas de negócios de sua empresa em seu dispositivo móvel. Você pode ver a atividade em sua página, postar atualizações e ver insights.
Com o Gerenciador de Anúncios do Facebook, você pode gerenciar os anúncios da sua empresa a partir do seu dispositivo móvel. Você pode acompanhar o desempenho do anúncio, criar e editar anúncios e atualizar orçamentos e agendas de anúncios.
Ambos os aplicativos estão disponíveis em dispositivos Apple e Android.
Como obter ajuda do Facebook Business Manager
Se você está apenas configurando sua conta do Facebook Business Manager ou tem dúvidas sobre como fazer o melhor uso dos relatórios, é provável que você queira saber como obter ajuda do Facebook Business Manager em algum momento.
O próprio Facebook fornece um tutorial do Gerenciador de Negócios do Facebook que orienta você em tudo que você precisa para começar a usar seu painel. O tutorial do Gerenciador de negócios do Facebook conduz você pelo processo de configuração, adicionando páginas e anúncios, atribuindo as permissões certas para sua equipe e métodos de pagamento.
Se você tiver perguntas em andamento que não foram respondidas pelo tutorial do Gerenciador de Negócios do Facebook, poderá usar a função de Suporte ao Negócio do Facebook. Lá, você pode obter ajuda do Facebook Business Manager para uma variedade de tópicos, incluindo a criação de anúncios, a exibição e o desempenho de anúncios, a página da empresa, os relatórios e as informações.
Se você precisar de ajuda específica do Facebook Business Manager, você pode fazer uma pergunta para a comunidade do Facebook. Depois disso, você deve esperar que alguém responda, o que significa que a ajuda que você procura nem sempre está imediatamente disponível.
Se você trabalha com uma agência externa ou um consultor freelancer para gerenciar as páginas e os anúncios da sua empresa, eles devem ser capazes de fornecer suporte ao Facebook Business Manager e responder a quaisquer perguntas que você possa ter.
Devo usar o Facebook Business Manager?
Se o Facebook Business Manager faz sentido ou não, depende de como sua empresa usa a plataforma de mídia social. Se você tem uma pequena empresa em um único local e não planeja exibir nenhum anúncio, pode descobrir que precisa apenas criar uma página da empresa e não se preocupar em configurar uma conta do Facebook Business Manager.
Por outro lado, se você tem uma pequena empresa que está se expandindo em diferentes mercados ou deseja atrair clientes em novos locais, pode valer a pena executar várias campanhas de anúncios do Facebook ou criar várias páginas da empresa. Neste caso, você vai querer gerenciar tudo através do Facebook Business Manager para eficiência.
Embora possa demorar um pouco na configuração inicial, quando você pegar o jeito do painel do Facebook Business Manager, verá os muitos benefícios que ele oferece. Se nada mais, ele lhe dará uma visão geral de como seus esforços de marketing estão trabalhando no site de mídia social e se você precisa fazer alguma alteração. Isso pode ser uma informação inestimável para o seu negócio.
