Departamentalização é o agrupamento de trabalhos em uma área em uma organização. O agrupamento aumenta a eficiência em muitas organizações e permite que os funcionários se especializem em uma área específica do negócio. Por exemplo, a equipe de vendas trabalha em conjunto no departamento de vendas ou a equipe de contabilidade trabalha em conjunto no departamento de contabilidade. A departamentalização é uma das etapas na criação de uma estrutura organizacional.
Tipos de grupos
A gerência pode agrupar os trabalhos em áreas por função, localização, produto ou clientes. A departamentalização funcional cria grupos de trabalhos por função para a organização. Por exemplo, os departamentos em uma departamentalização funcional incluem marketing, produção, contabilidade, vendas e compras. Empresas com múltiplos locais podem se departamentar por localização para aumentar a eficiência dos trabalhadores em diferentes áreas do país. As empresas também podem agrupar trabalhos na organização por produto. Por exemplo, em uma empresa de fabricação de eletrônicos, a gerência pode criar departamentos para televisões, aparelhos de som ou equipamentos de informática. Os departamentos de produtos têm funcionários dedicados a marketing, vendas, planejamento de produção e compras para cada produto. As empresas podem escolher criar departamentos por clientes, como um departamento comercial e um departamento do governo.
Combinações
As empresas podem combinar funcionários de diferentes departamentos para projetos especiais. Por exemplo, durante o desenvolvimento de um novo produto, o negócio pode reunir uma equipe de funcionários de produção, compra e engenharia para projetar e construir o novo produto.
Benefícios da Departamentalização
Cada tipo de agrupamento traz benefícios para a estrutura organizacional. A gerência deve selecionar a departamentalização que funciona melhor com base nas necessidades da empresa. Em uma divisão de departamentos baseada no cliente, os funcionários aprendem os requisitos específicos de cada cliente e se tornam especialistas em atender a essas necessidades. A departamentalização funcional permite que os funcionários se especializem em uma área específica do negócio, enquanto os que trabalham em uma divisão baseada em produto da organização se tornam especialistas em seus produtos.
Desvantagens da departamentalização
Cada tipo de departamentalização também tem desvantagens. Por exemplo, os funcionários em um departamento funcional podem ficar restritos em seu foco. Os funcionários podem se concentrar nas necessidades do departamento em relação às necessidades da organização como um todo. A departamentalização baseada em produto pode criar redundâncias na organização, o que aumenta o custo do trabalho. Por exemplo, em vez de um profissional de marketing trabalhando em várias linhas de produtos, a empresa contrata um funcionário separado para se concentrar em cada produto.
