Garantia de qualidade são medidas tomadas para garantir que um produto ou serviço atenda aos mais altos padrões possíveis em um esforço para satisfazer ou exceder a expectativa do cliente. O objetivo de uma lista de verificação de garantia de qualidade é garantir que os procedimentos planejados e do sistema em um ciclo de vida de um projeto sejam adequadamente monitorados e implementados.
Acompanhamento de Projetos
Você precisa rastrear suas atividades de projeto. Isso inclui procedimento, expectativa de processo e justificativa para o que resta do processo. A supervisão está sendo conduzida adequadamente para garantir um produto ou serviço de qualidade? Todas as atividades estão sendo registradas em conformidade com o regulamento ou controle de registro da empresa? Se o projeto estiver sujeito a revisões por pares, todas as questões estão sendo abordadas?
Capital humano
Esta parte da lista de verificação ajuda a determinar a competência do pessoal envolvido no projeto. Detalhe a educação relevante, habilidades e experiência de treinamento para cada membro da equipe necessária para executar um projeto ou fornecer um serviço de qualidade. Por exemplo, se um projeto exige a prestação de serviços de auditoria para uma empresa, todos os auditores estão qualificados para realizar a tarefa?
O produto
Este é um processo elaborado envolvendo a revisão de um produto completo. Quaisquer desvios serão classificados como não compatíveis. O resultado será medido avaliando, analisando e alterando os processos de qualidade. A prova de conformidade pode ser na forma de dados estatísticos.
