Uma parte essencial da administração de um departamento eficiente em uma organização é a definição de metas. Sua equipe precisa saber o que é esperado para que seu trabalho tenha um objetivo claramente definido com planos claros para atingir as metas organizacionais. Quando você define metas de departamento, precisa atender a vários critérios para tornar seu local de trabalho mais eficiente e manter o moral elevado.
Examine os objetivos da alta administração. Seus objetivos precisam estar alinhados com essas metas, para que toda a empresa trabalhe em conjunto. Seu trabalho é aplicar essas metas de longo prazo em um conjunto claro e diário de metas.
Defina suas metas de acordo com o mnemônico SMART - específico, mensurável, atingível, relevante e baseado no tempo.
Faça seus objetivos específicos e mensuráveis, definindo critérios objetivos. Em vez de "faremos mais vendas", por exemplo, sua meta deve ser "aumentaremos as vendas em 10% até o final do trimestre".
Faça seus objetivos atingíveis. Isso foi feito na Etapa 3, decidindo aumentar as vendas em 10%, não em 100% ou 200%.
Faça seus objetivos relevantes para o quadro maior. A meta na Etapa 3 é relevante se você estiver executando uma equipe de vendas e as metas da empresa forem aumentar os lucros por meio de novos clientes. Não é relevante se você está executando uma equipe de suporte de TI e a meta da empresa é aumentar os lucros por meio do desenvolvimento de novos produtos.
Faça sua meta com base no tempo. Isso foi feito na Etapa 3 definindo um quarto como o tempo para atingir a meta. Se as metas não são baseadas no tempo, elas não são tão eficazes. Afinal, aumentar as vendas em 10% em uma semana é extremamente impressionante. Aumentá-los em 10 ou até 20% em algumas décadas não é tão impressionante.
Dicas
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Tente ficar com os objetivos da empresa, tanto quanto possível. Embora você possa adicionar seus próprios objetivos de longo prazo, você precisa ter cuidado para não esticar sua equipe muito e em muitas direções.
