O pesquisador Philip Mirvis, do Boston College Center for Corporate Citizenship, e o diretor executivo Bradley Googins definem cidadania corporativa como a soma total de ações comerciais e filantrópicas. Michael Porter, professor da Harvard Business School, o define em termos de "valor compartilhado" - políticas que impulsionam a lucratividade e, ao mesmo tempo, promovem as condições socioeconômicas nas comunidades onde a corporação se baseia.
Fatos
Mirvis e Googins identificaram cinco estágios de cidadania corporativa - elementares, engajados, inovadores, integrados e transformadores - representando "padrões distintos de atividade em diferentes pontos de desenvolvimento". Os estágios são medidos em sete dimensões: definição, propósito, suporte à liderança, estrutura, gerenciamento de questões, relacionamento com os stakeholders e transparência. As corporações evoluem para estágios mais elevados com base em quatro gatilhos: a credibilidade e a capacidade de apoiar as atividades de cidadania, a coerência dessas atividades e o compromisso de incorporar a cidadania à cultura corporativa.
Elementar
Também conhecida como estágio de conformidade, as atividades de cidadania no estágio elementar são indefinidas porque não há conhecimento corporativo suficiente e pouco envolvimento da alta administração. As pequenas empresas, por exemplo, geralmente cumprem as leis aplicáveis de saúde, segurança e meio ambiente, mas não têm tempo nem recursos para se envolver em outras atividades de desenvolvimento da comunidade e dos funcionários.
Acionado
No estágio engajado, as políticas são desenvolvidas para que os funcionários e gerentes participem de atividades que vão além da conformidade rudimentar. A gerência sênior torna-se mais ativamente envolvida no desenvolvimento de políticas corporativas e no gerenciamento de tarefas em todos os níveis para atuar em padrões mais elevados de cidadania corporativa.
Inovativa
Políticas de cidadania corporativa são mais abrangentes na fase de inovação. A inovação e o aprendizado são alcançados por meio do aumento das consultas das partes interessadas e da participação em fóruns e conferências. Os programas de cidadania corporativa são financiados e lançados, geralmente no nível funcional e com o apoio da alta administração. Existe alguma medida de transparência à medida que as empresas monitoram seu envolvimento na comunidade e emitem relatórios públicos.
Integrado
As corporações incorporam e formalizam as atividades de cidadania no estágio integrado. Ao monitorar o desempenho por meio de indicadores e indicadores, as corporações "impulsionam a cidadania em suas linhas de negócios", segundo Googins e Mirvis. Os conselhos de administração de empresas públicas podem estar envolvidos no monitoramento do desempenho, estabelecendo comitês especiais de cidadania corporativa em nível de diretoria. Outros esforços formais para integrar as atividades de cidadania incluem consultas às partes interessadas e treinamento formal.
Transformando
As empresas no estágio de transformação perceberam que a cidadania corporativa faz sentido estratégico no desenvolvimento de novos mercados e no aumento das vendas. Mirvis e Googins citam a estratégia econômica e social integrada do fabricante de sorvetes Ben & Jerry, que atrai consumidores conscientes do meio ambiente. As corporações multinacionais se esforçam para se tornarem cidadãos globais melhores no estágio de transformação. Por exemplo, empresas farmacêuticas, como Merck e Novartis, doam ou oferecem medicamentos com desconto para nações em desenvolvimento, e empresas de tecnologia, como Intel e Hewlett-Packard, investem em projetos sociais e educacionais em países em desenvolvimento onde operam.
