As organizações nas quais as pessoas trabalham têm um efeito em seus pensamentos, sentimentos e ações.Esses pensamentos, sentimentos e ações, por sua vez, afetam a própria organização. O comportamento organizacional estuda os mecanismos que governam essas interações, buscando identificar e fomentar comportamentos condutivos à sobrevivência e eficácia da organização.
Satisfação no trabalho
A compreensão do comportamento organizacional pode lançar luz sobre os fatores que podem favorecer ou dificultar a satisfação no trabalho, como configurações físicas, recompensas e punições organizacionais ou características do grupo de trabalho. A satisfação no trabalho, por sua vez, pode promover maior produtividade e redução de turnover, ao mesmo tempo em que proporciona mais alavancagem para o recrutamento de talentos de ponta.
Encontrando as pessoas certas
Um navio com todas as velas e sem âncoras tropeçaria, um com todas as âncoras e sem velas não chegaria a lugar nenhum. O comportamento organizacional pode ser útil para encontrar a combinação certa de talentos e estilos de trabalho necessários para a realização da tarefa em questão. Isso pode ajudar a decidir quem incluir em uma equipe ou uma força-tarefa, além de decidir quem promover uma posição de liderança ou até mesmo o perfil ideal para novas contratações.
Cultura organizacional
À medida que as organizações crescem, pode se tornar difícil manter um senso de propósito comum e unidade de direção. O comportamento organizacional é útil para entender e projetar os canais de comunicação e as estruturas de liderança que podem reforçar a cultura organizacional. À medida que os ambientes de negócios em rápida evolução forçam as organizações a se adaptarem, entrando, por exemplo, em mercados globais ou utilizando forças de trabalho virtuais, o comportamento organizacional pode ajudar a manter uma identidade clara sem perder flexibilidade e adaptabilidade.
Liderança e Resolução de Conflitos
Jogar pelo livro e não fazer ondas pode ser bom para algumas organizações, mas a mentalidade de comando e controle da era da produção pode se tornar contraproducente no mercado de conhecimento. O comportamento organizacional pode ajudar a promover a liderança, a proatividade e a solução criativa de problemas. Quando a criatividade é permitida, a divergência de opiniões é inevitável, mas o comportamento organizacional pode fornecer a liderança e a dinâmica de arbitragem necessárias para transformar conflitos em trocas de ideias construtivas.
