Usando táticas de telemarketing para garantir compromissos para seus estimadores de telhadura começa com uma chamada fria. Cold calling não é para os fracos de coração, então você precisa configurar seus chamadores para o sucesso. Se o seu negócio de coberturas for muito pequeno para contratar um vendedor, considere a contratação de uma empresa de telemarketing para fazer todas as chamadas de vendas e alimentar os leads à medida que eles forem atendidos. Mas se você tiver especialistas em contratação a frio na equipe ou pessoal de vendas disposto a aprender, é provável que uma campanha de telemarketing cuidadosamente planejada leve a muitas reservas.
Identifique o público
Antes de começar a fazer ligações, fique claro sobre o seu mercado alvo. Por exemplo, seu mercado provavelmente consiste em bairros de casas antigas com telhados que precisam ser substituídos ou consertados. Procure associações domésticas com residências mais antigas que precisam de cobertura. Outra opção é identificar as áreas para as quais você está disposto a enviar sua equipe imediatamente após uma tempestade danificar os telhados. Depois de conhecer seu mercado-alvo, compre uma lista de nomes e números de telefone de um corretor de banco de dados respeitável. As listas podem ser compradas com base no código postal e na idade da casa.
Tempo ele
Sempre que houver uma tempestade em sua região, chame sua equipe de vendas imediatamente ou contrate uma empresa de telemarketing para começar a ligar para os moradores de áreas afetadas. Telemarketing para encontrar trabalhos de coberturas dentro de um mês depois de uma tempestade faz dano é fundamental para obter leads e fazer consultas. Caso contrário, todas as outras empresas de telhados irão embarcar e a competição será acirrada. Quando tempestades não são um motivo para chamar, use cada temporada para sua vantagem ao fazer um discurso de vendas. Por exemplo, recomende que o proprietário marque uma consulta para que o teto seja substituído durante o tempo quente e seco, ou antes que o inverno ou o tempo chuvoso se instalem.
Torná-lo tentador
Crie um script que torne mais fácil para o proprietário dizer “sim” para marcar uma consulta com sua empresa. Por exemplo, oferecer uma consulta gratuita para sair e fornecer uma estimativa para reparar seu telhado. Para danos causados por tempestades, marque uma consulta o mais rápido possível para que seu avaliador seja o primeiro a encontrar o proprietário e garantir o emprego. Faça o negócio ainda mais doce, oferecendo um brinde se o cliente contratar sua empresa de coberturas. Por exemplo, durante a ligação, diga que "nossa empresa tem um serviço especial no momento em que ofereceremos uma garantia estendida para todos os telhados substituídos durante este mês".
Prep for Dialing
Treine sua equipe de vendas para ter todo o conhecimento necessário para falar sobre diferentes tipos de produtos para telhados, problemas e soluções. Desenvolva um roteiro de vendas e incentive seus operadores de telemarketing a praticar um com o outro até parecer natural. Configure um programa de incentivo que pague seus operadores de telemarketing para cada consulta que eles conseguirem fazer na reserva para seus estimadores de coberturas. Obter um banco de dados e confirmar as perspectivas em qualquer lista que você comprar não estão na lista Não Chamar da Federal Trade Commission.
