O modelo de processo de comunicação perceptual é uma teoria que trata de como os indivíduos se comunicam uns com os outros. Esse processo pressupõe que cada indivíduo crie significado em sua mente para cada parte da comunicação. Esse processo é composto de oito etapas que envolvem ambas as partes.
Remetente
O primeiro passo no processo envolve o remetente de uma mensagem pensando em uma ideia que ele deseja comunicar. Por exemplo, quando você quer dizer a alguém para passar o sal, primeiro você tem que pensar nessa ideia.
Codificação
A segunda etapa envolve codificar a mensagem em uma linguagem que possa ser entendida. Isso significa que você traduz o desejo pelo sabor do sal em sua comida nas palavras necessárias para obter o sal.
Escolhendo um meio
Depois de codificar a mensagem, você deve escolher o meio pelo qual enviar a mensagem. Quando você está na mesma sala com alguém, você geralmente fala. Se você estiver longe da pessoa com quem deseja se comunicar, ligue para o telefone ou envie um e-mail.
Saída de Mensagem
Depois de ter codificado com sucesso o pensamento em uma linguagem que possa ser entendida, você então comunica a mensagem ao outro indivíduo. Por exemplo, neste ponto, você diria: "Por favor, pode me passar o sal?"
Decodificação de Mensagem
O receptor deve então decodificar a mensagem que foi enviada. Nesse ponto, o destinatário da mensagem aceita a mensagem e a converte em um formato que pode ser interpretado.
Crie um significado
Depois que o destinatário receber a mensagem, ela criará um significado a partir dela. Ela ouvirá a mensagem e tentará entender o que está sendo dito. Uma vez que ela ouve: "Você pode, por favor, passar o sal?", Ela vai entender que você quer o sal.
Lidando com o ruído
Durante o processo de comunicação, o ruído pode interferir. Ruído é algo que pode distrair o destinatário da mensagem de ouvi-lo claramente. Por exemplo, se um rádio estiver ligado em segundo plano, o destinatário de uma mensagem pode não ouvi-lo claramente quando você faz uma pergunta. Ela também pode estar pensando em algo que aconteceu mais cedo e pode não estar prestando atenção à pergunta.
Comentários
Uma vez que a mensagem é claramente recebida e entendida pelo destinatário, o feedback ocorre. O destinatário da mensagem pode dar feedback pegando o sal e passando para você. Ele também poderia responder dizendo "não" ou "em um minuto".
