A publicidade e a venda pessoal são processos comerciais estreitamente relacionados que compõem a maior parte da atividade de uma empresa no marketing e na promoção. Publicidade e venda pessoal são os dois métodos usados pelas empresas para transmitir os benefícios de sua marca, produtos e serviços ao mercado. No entanto, publicidade e venda pessoal são abordagens distintas para o marketing.
Visão geral do mix de marketing
O mix de marketing, ou os quatro P's de marketing, delineiam os quatro elementos comuns usados pelas empresas para desenvolver um plano de marketing completo.O site da NetMBA credita o artigo de 1964 de Neil H. Borden "O Conceito do Mix de Marketing", tornando o marketing mix um conceito comercial popular. Produto, local (ou distribuição), preço e promoção são os quatro componentes do mix de marketing. Publicidade e venda pessoal estão entre os componentes mais difundidos do elemento promocional.
Noções básicas de publicidade
Publicidade é o uso de mídia de massa para entregar uma mensagem persuasiva que é paga pelo anunciante. Televisão, rádio, jornais, revistas e Internet são conhecidos como a mídia tradicional de publicidade, embora as empresas usem uma série de mídias de suporte e novas mídias para transmitir mensagens para seus mercados-alvo. A publicidade normalmente envolve a disseminação de uma mensagem preparada que tenta melhorar a posição do anunciante no mercado.
Noções básicas de vendas pessoais
A venda pessoal é tipicamente um processo individual pelo qual os representantes de vendas de uma empresa trabalham pessoalmente com clientes em potencial para recomendar o melhor produto ou serviço para atender às suas necessidades. Os vendedores fazem perguntas aos clientes em potencial para entender suas necessidades específicas e, em seguida, tentam vender os benefícios da solução mais adequada para atender a essas necessidades. A venda é uma comunicação cara a cara ou direta com os clientes em potencial, o que geralmente leva a vendas mais imediatas dos produtos da empresa.
Comparando Publicidade e Venda
Embora muitas empresas utilizem publicidade e vendas em operações de negócios, elas geralmente são processos complementares. A publicidade é uma comunicação mais geral que tenta aumentar o valor da marca ao longo do tempo. A venda é um contato mais direto e pessoal que permite a interação. A venda é um excelente exemplo de marketing direto, um sistema interativo de publicidade que requer feedback imediato do cliente alvo. Na venda, o vendedor é o único canal de comunicação com os clientes em potencial. Com a publicidade, os anunciantes usam uma variedade de métodos de comunicação em massa para entregar mensagens aos seus mercados.
