Uma descrição do trabalho é uma lista de deveres e responsabilidades do trabalho que os funcionários desempenham. Os padrões de desempenho informam aos funcionários o quanto eles precisam desempenhar esses deveres e responsabilidades. A maioria dos padrões de desempenho é definida em qualidade e quantidade. Em algumas situações, o tempo é considerado se o trabalho é de produção ou orientado para o tempo. As empresas podem definir padrões de desempenho de funcionários como uma maneira de avaliar o desempenho de um funcionário e fornecer treinamento e treinamento para melhoria de desempenho.
Itens que você precisará
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Cópia da descrição do trabalho
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Cópia de especificações escritas de cada trabalho
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Reuniões com funcionários mensalmente
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Avaliação formal do desempenho do trabalho numa base anual
Use a descrição do trabalho para definir padrões de desempenho (com que rapidez, quanto, quão preciso, etc.) associados a cada dimensão crítica (por exemplo, processamento de texto, contabilidade, compactação de linha de montagem). É importante estabelecer padrões de desempenho razoáveis que possam ser alcançados, ao mesmo tempo em que oferece um desafio para o funcionário.
Escreva os padrões em um formato claro e compreensível. Por exemplo, se um processador de texto precisar digitar 20 documentos por dia com uma taxa de erro inferior a 10%, essa é a maneira como o padrão deve ser escrito e avaliado.
Determine os termos mais apropriados para usar na definição dos padrões de desempenho. Alguns termos possíveis são "excelente", "muito bom", "satisfatório", "marginal" e "insatisfatório".
Reunir-se com os funcionários regularmente para discutir os padrões de desempenho. Conversas frequentes entre supervisor e funcionário criam rapport, bem como oportunidades de coaching e melhoria.
Realizar uma avaliação formal de desempenho de acordo com a política da empresa. As avaliações são normalmente administradas uma vez por ano. Se as reuniões com os funcionários em relação aos padrões de desempenho foram frequentes e por escrito, o processo formal deve ser direto, sem surpresas.
Dicas
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Defina os mesmos padrões para todos os funcionários. Assegure-se de que os padrões sejam razoáveis e mensuráveis.
