Qualquer tipo de organização depende da estrutura, desde a associação de proprietários locais até uma corporação multinacional. A formalidade dessa estrutura depende da escolha de sua liderança. Estruturas podem variar em formalidade, com alguns grupos sem regras e outros tendo tudo documentado e assinado por cada novo funcionário. Para decidir o tipo de estrutura organizacional que sua empresa deve ter, pode ajudar a conhecer suas opções.
Sistema Formal vs. Sistema Informal
Muitas vezes, a estrutura organizacional de uma empresa estabelece o precedente para a cultura de trabalho como um todo. Ao descrever sua estrutura durante o processo de entrevista, você naturalmente atrairá o tipo de funcionário que prefere trabalhar nesse tipo de ambiente, e esses funcionários recomendarão você a outras pessoas. Uma estrutura organizacional formal é aquela que documenta cuidadosamente os processos, desde os organogramas detalhando a cadeia de comando até as descrições de cargos específicos de cada cargo.
Em uma cultura de trabalho informal, essas hierarquias podem nunca ser discutidas. Um proprietário de empresa individual pode contratar seu primeiro funcionário sem declarar em voz alta onde esse funcionário se encaixará no organograma da empresa. À medida que mais funcionários são contratados e o negócio cresce, algumas empresas nunca lidam oficialmente com esses problemas. Naturalmente, muitas organizações estão em algum lugar entre esses dois extremos, talvez discutindo quais funcionários relatam a quem, sem jamais escrever por escrito.
Vantagens de estruturas de trabalho formal
A estrutura pode ajudar uma organização a funcionar sem problemas, com todos os membros sabendo exatamente aonde ir se precisarem de ajuda ou tiverem preocupações. Para os líderes, isso significa poder colocar em prática uma estrutura onde outros gerentes motivem e ajudem os funcionários, em vez de fazer com que todos cheguem aos que estão no topo para tudo. Um gerente de nível superior pode ter reuniões com toda a equipe de gerenciamento e depois filtrar as informações para os funcionários abaixo delas. Isso economiza tempo e dinheiro, permitindo que os líderes se concentrem em metas específicas para o crescimento dos negócios.
Se você administra uma empresa, pode descobrir que uma estrutura de trabalho formal permite que você seja mais bem organizado. Se você colocar seus objetivos, sua tabela organizacional e suas políticas e procedimentos por escrito, poderá descobrir que os revisita regularmente e garantir que está no caminho certo. Ter tudo documentado também ajudará se você entrar em contato com investidores ou pedir um empréstimo bancário para expandir seus negócios. Você terá a documentação necessária para mostrar que sua empresa possui uma estrutura sólida.
Vantagens de estruturas de trabalho informais
Ao discutir as vantagens e desvantagens dos grupos formais e informais, o conceito de flexibilidade parece sempre surgir. Uma das maiores desvantagens de uma estrutura de trabalho formal é que ela tende a colocar a burocracia no lugar que pode desacelerar as operações. Se um funcionário tiver que ir a um supervisor com um problema e esperar que ele suba na cadeia, o progresso diminui e a empresa pode enfrentar problemas como resultado. As informações também podem se perder à medida que sobem ou descem, com detalhes importantes esquecidos ou distorcidos.
No entanto, talvez a maior vantagem de uma estrutura de trabalho informal seja a flexibilidade. Em vez de ter processos imutáveis, sua empresa tem a liberdade de mudar à medida que a organização vai e vem. Isso também significa que, se você tiver uma grande mudança, sua equipe poderá ajustar e preencher rapidamente essas lacunas, em vez de ter que esperar para seguir em frente até que você realinhe a estrutura da sua empresa.
O que é cultura de trabalho?
Definir o tom para tudo o que sua empresa faz é sua cultura de trabalho. Cultura refere-se às crenças básicas que fortalecem sua organização, desde as decisões que você toma até o código de vestimenta que você tem para que seus trabalhadores sigam. Se você fundou o negócio e o construiu sozinho, sua cultura de trabalho é provavelmente um reflexo direto de sua própria personalidade e valores fundamentais. Ao contratar pessoas, você pode estocar sua equipe com pessoas que também reflitam esses valores, esteja você fazendo isso conscientemente ou não.
Mesmo com as melhores intenções, no entanto, é difícil manter essa cultura de trabalho à medida que sua empresa cresce. Pode ser simplesmente uma pessoa que não se encaixa perfeitamente com o resto da equipe, ou você pode descobrir que atrai um novo cliente que coloca uma pressão sobre o ambiente de trabalho casual e positivo que você trabalhou arduamente para construir. Quanto mais você entender a cultura de trabalho que está se esforçando para manter, mais rápido você poderá colocar as coisas de volta nos trilhos.
Culturas formais de trabalho
Como a cultura de trabalho está fortemente vinculada à estrutura, é importante discutir as vantagens de uma cultura formal. À medida que mais empresas pressionam por culturas de trabalho informais, ficou claro que é uma configuração que não funciona para todas as empresas. De fato, algumas organizações são muito mais adequadas a uma estrutura formal. Uma empresa legal ou de contabilidade, por exemplo, pode achar que uma cultura de trabalho formal é mais adequada para seus próprios funcionários.
Não só uma cultura de trabalho formal funciona melhor para os funcionários que preferem a estrutura, mas também ajuda as empresas a atrair clientes que insistem em culturas de trabalho formais. Uma empresa também pode achar mais fácil obter dinheiro de investimento quando tem uma configuração mais formal, já que investidores mais tradicionais podem ser atraídos para a estrutura fornecida.
Culturas Informais de Trabalho
Nos últimos anos, as empresas mudaram para um ambiente mais informal, com estudos ligando certas culturas de trabalho à melhoria do moral. Uma cultura de trabalho positiva é sobre o envolvimento dos funcionários, o que significa capacitar os trabalhadores para fazer parte da construção e crescimento da organização. A cultura informal vai além dos códigos de vestimenta casual e das salas de descanso repletas de benefícios, incluindo horários de trabalho flexíveis e políticas de portas abertas.
Em uma cultura de trabalho informal, a satisfação dos funcionários é o objetivo principal, mas é importante garantir que esse tipo de ambiente se adapte à sua personalidade e às preferências das pessoas contratadas. Isso pode significar, ocasionalmente, ajustar a maneira como você opera ou repensar algumas de suas práticas de contratação. Você pode descobrir que adicionar alguns contratados ou fulltimers remotos é a melhor opção para o ambiente que você está tentando criar, por exemplo. Seja qual for o caso, uma cultura de trabalho informal lhe dará a flexibilidade para fazer essas mudanças.
Definir estrutura em um ambiente informal
Eliminar a estrutura não significa que você não oferece orientação sobre o que é esperado de cada funcionário ou feedback sobre o desempenho deles. Uma das melhores coisas que você pode fazer na documentação formal é usá-lo para orientar seus funcionários. Além de escrever suas políticas de RH em coisas como férias, você também deve descrever as expectativas de trabalho de cada cargo para dar aos seus funcionários orientação sobre as funções do trabalho. Isso também lhe dará um ponto de partida quando for o momento de fornecer feedback sobre o trabalho que um funcionário está realizando.
No entanto, esse feedback vai nos dois sentidos. Empresas bem-sucedidas estão investindo em mecanismos de feedback que permitem que os funcionários deixem a liderança saber como estão. Em vez de simplesmente esperar para descobrir se seus gerentes estão satisfeitos com seu desempenho no trabalho, os funcionários podem fornecer feedback regularmente sobre como se sentem em relação à cultura de trabalho e a seus próprios papéis dentro dela. Quando as alterações são implementadas, os funcionários se sentem mais engajados porque percebem que fazem parte da maneira como a organização funciona.
