Os telefones celulares transformaram muitas culturas de negócios porque permitem que os funcionários se comuniquem rapidamente, facilitando muitos processos de negócios, do gerenciamento de projetos às vendas. Telefones celulares voltados para negócios visam fornecer uma interface fácil e intuitiva, além de acesso rápido a e-mail e outras formas digitais de comunicação.
Acessibilidade
O principal objetivo dos telefones celulares em ambientes de negócios é aumentar a acessibilidade das informações comerciais. Não importa mais se um funcionário está no escritório ou não. Quando saem em viagens de negócios ou almoços de negócios, eles ainda podem acessar e-mails, fazer chamadas de campo e verificar mensagens de correio de voz, como se estivessem em sua mesa no escritório. Esse tipo de acessibilidade dá a algumas empresas uma vantagem competitiva porque elas podem se mover e se comunicar mais rapidamente que seus concorrentes.
Acesso à internet
Embora os laptops sejam comumente usados para acessar a Internet quando os funcionários estão em trânsito, os telefones celulares estão substituindo-os rapidamente. Gerentes e funcionários estão sempre conectados à Internet, o que lhes permite realizar pesquisas rápidas, verificações de fatos e buscas de informações. Os telefones celulares também podem ser usados para fornecer uma conexão à Internet com outros dispositivos com capacidade para Internet. Por exemplo, o iPhone é capaz de usar sua conexão de dados como um ponto de acesso sem fio, que permite que os laptops se conectem e naveguem pela Internet através da conexão fornecida pela rede de telefonia celular.
Comunicações Instantâneas
Os telefones celulares também podem fornecer acesso rápido a canais de comunicação alternativos, como o Twitter e o Facebook, que estão se tornando cada vez mais populares como formas de as empresas atingirem clientes e funcionários. Muitos clientes diferentes estão disponíveis, para telefones celulares, que permitem que os usuários acessem diretamente seu Twitter, Facebook e outras contas de mídia social em movimento. Como é o caso do e-mail, tradicionalmente, os empresários não teriam conseguido acessar esses canais de comunicação, a menos que estivessem em suas mesas.
Armazenamento de contato
Em um passado não tão distante, muitos empresários dependiam de listas telefônicas ou catálogos de endereços físicos para armazenar seus contatos. Os telefones celulares nos negócios substituíram esses meios físicos de armazenamento de contato. A maioria dos dispositivos móveis voltados para os negócios inclui software que permite o armazenamento de informações completas de contato, incluindo endereços e vários números de telefone. Isso permite que os usuários de negócios acessem rapidamente outros contatos comerciais e entrem em contato sem precisar procurar as informações em um Rolodex ou catálogo de endereços em seu escritório.
