Nas operações do dia-a-dia, equilibrar as obrigações e responsabilidades da administração com os direitos dos funcionários pode ser uma proposta complicada. Duas áreas de conflito comumente relatadas dizem respeito aos direitos religiosos e culturais dos funcionários. Nos locais de trabalho diversificados da América, o potencial para esses conflitos é grande. No entanto, o bom senso e uma familiaridade básica com a legislação trabalhista em relação à diversidade ajudam o empregador a navegar nessa importante área de gestão de recursos humanos.
Acomodação religiosa e negação
De acordo com a Liga Anti-Difamação, a incidência de conflitos no local de trabalho sobre a liberdade religiosa está aumentando. A ADL sugere que as empresas são sábias para levar a sério esses conflitos, porque as conseqüências de lidar incorretamente com eles são cada vez mais graves. Por lei federal, as empresas são obrigadas a “acomodar razoavelmente” as práticas e obrigações religiosas de um funcionário, a menos que isso crie dificuldades indevidas para o empregador. Por exemplo, se um empregador negar o pedido de um funcionário para um dia de folga para observar um feriado religioso, o empregador deve mostrar como e por que o alojamento teria criado uma despesa administrativa ou financeira.
Outras razões comuns para o conflito religioso
Geralmente, um empregador deve permitir o uso de roupas religiosas no local de trabalho, a menos que ele possa demonstrar que a segurança no local de trabalho seria comprometida. Proselitismo no local de trabalho pelos funcionários pode ser tolerado pelo empregador, a menos que sua penetração seja prejudicial ao desempenho e ao bem-estar de outros funcionários. Mesmo assim, o empregador deve primeiro tentar acomodar o funcionário religioso, separando-o dos empregados ofendidos. Se um funcionário tem uma objeção religiosa à assinatura de um código de conduta que inclua a aceitação de determinadas pessoas ou estilos de vida, o empregador deve acomodar o empregado religioso a menos que dificuldades indevidas possam surgir.
Diversidade cultural
O aumento da diversidade no local de trabalho americano criou novas demandas para os empregadores. Problemas de linguagem, insensibilidade cultural e assédio são áreas potenciais para conflitos baseados em diversidade entre empregadores e empregados. De acordo com a advogada trabalhista Anna Elento-Sneed, a consideração geral em relação à diversidade não é ignorá-la. Ignorância só confunde a questão e acabará por levar a queixas de assédio e discriminação. Em vez disso, os empregadores devem reconhecer as diferenças que o multiculturalismo traz ao local de trabalho e lidar com elas de maneira aberta e proativa.
Prevenção de Conflitos Baseados em Diversidade
Os empregadores devem criar programas para lidar com questões de diversidade cultural. Por exemplo, treinar funcionários que são novos nos Estados Unidos sobre padrões de comportamento, incluindo suas leis, valores e o que é considerado comportamento aceitável no ambiente de trabalho americano, pode ser inestimável na prevenção de conflitos. Além disso, os empregadores devem treinar funcionários e supervisores existentes sobre o que constitui discriminação e assédio. Além disso, para evitar conflitos de idiomas, a gerência deve estipular quais trabalhos exigem proficiência em inglês e incluir essas informações nas descrições de cargo dessas posições. Além disso, os empregadores devem determinar se um requisito somente em inglês durante o horário de trabalho é essencial.
