Na correspondência comercial por escrito, é comum usar uma saudação quando você inicia e termina a carta ou o e-mail. A saudação que você usa para iniciar sua mensagem define o tom para o restante da correspondência.
Antes de iniciar sua comunicação, é importante ter uma compreensão de quem você está escrevendo e qual o nível de formalidade que você precisa usar para esse tipo de comunicação. Embora muitas organizações usem linguagem formal em suas comunicações comerciais, também há muitas empresas em que a linguagem comercial informal é aceitável e incentivada.
Selecione uma saudação de carta comercial
As saudações de negócios que você usa para começar sua mensagem dependerão do nome da pessoa para quem você está escrevendo. Sempre que possível, é melhor enviar sua carta ou e-mail para uma pessoa específica. Desta forma, a mensagem chama sua atenção. No entanto, se você não souber o nome deles, há algumas opções formais que você pode usar: "A quem possa interessar", "Prezado senhor ou senhora", "Saudações" e "Olá".
Se você souber o nome da pessoa à qual você está endereçando sua correspondência, não deixe de soletrar corretamente. Escrever o nome de alguém em um ambiente de negócios mostra descuido ou até falta de respeito.
Aqui estão alguns exemplos de saudação formal que você pode usar quando souber o nome da pessoa para quem está escrevendo: “Caro nome”, “Para nome” e “Olá nome”. Dependendo do seu relacionamento com o destinatário, você poderá usar o primeiro nome. Se for um relacionamento muito formal, talvez seja melhor usar "Mr.", "Mrs." ou "Ms.", seguido de seu sobrenome.
Alguns exemplos típicos de negócios informais incluem "Oi nome" e "Oi nome". Use-o somente se conhecer bem a cultura da organização e puder confirmar se é casual. Você não deve usar esses tipos de saudações em correspondência formal, como uma carta de apresentação, carta de recomendação ou carta de consulta, independentemente de quão casual é a organização. É melhor usar essas saudações casuais apenas nos casos em que você tenha um relacionamento comercial estabelecido.
Experimente estes fechamentos de carta comercial
Ao assinar sua carta ou e-mail, use um fechamento que corresponda ao tom que você usou na saudação e no corpo da carta. Por exemplo, se você iniciou o e-mail com um "Oi nome casual", provavelmente não deve usar uma carta comercial formal como "Respeitosamente seu".
Esses fechamentos de carta comercial podem ser usados em cartas e e-mails mais formais: “Atenciosamente”, “Respeitosamente seus”, “Atenciosamente”, “Atenciosamente”, “Muito respeitosamente”, “Fielmente seus” e “Atenciosamente”. de tom é melhor para organizações em que a correspondência formal é a norma ou para documentos de natureza mais formal, como cartas de apresentação.
Aqui estão alguns exemplos de fechamento para tentar em correspondência informal: "Obrigado", "Muito obrigado", "Melhor" e "Melhores desejos". Esses tipos de fechamento de carta comercial são mais bem utilizados em empresas que têm uma atmosfera casual de negócios e com pessoas com quem você tem um vínculo estabelecido. Não use um tom casual para assinar documentos formais importantes.
