Prestadores de telefonia celular estão sob o olhar de várias agências do governo estadual e federal. A Federal Communications Commission, apenas uma das entidades reguladoras do governo, licencia operadoras e aloca bandas de frequência de rádio. E, embora você possa registrar uma reclamação sobre seu provedor sem fio com a FCC, a agência não supervisiona os acordos contratuais entre consumidores e empresas de telefonia celular, pois isso pode ser encontrado em nível estadual.
Licenças e alocações de frequência
A FCC regula e gerencia todas as faixas de frequências que as empresas de radiodifusão e telecomunicações usam para transmitir dados pelo ar. Isso inclui provedores de serviços sem fio, bem como radiodifusores de rádio e televisão e até mesmo as bandas de freqüência gratuitas para os rádios CB e Ham, freqüências bidirecionais e muito mais. A agência licencia operadoras que fornecem serviço de celular ao público e aloca as bandas específicas que cada operadora deve transmitir. Quando as emissoras de televisão abandonaram as bandas de 700 megahertz usadas para canais de TV de freqüência ultra-alta ao atualizar para o digital, a FCC leiloou essas novas larguras de banda para vários provedores sem fio.
Gabinete de Telecomunicações sem Fios
O Wireless Telecommunications Bureau na FCC supervisiona os programas e políticas nacionais de telecomunicações sem fio para a agência. Ele cria as políticas para o licenciamento justo em todo o setor de telecomunicações sem fio, incluindo links de microondas fixos, antenas e torres e até mesmo licenciamento de rádio amador e banda larga móvel. Ele está envolvido no estabelecimento de padrões ambientais para os locais de torres e antenas usados pelas operadoras de telefonia celular para garantir a proteção histórica e ambiental desses locais.
Agências estatais
Agências estaduais envolvidas com assuntos ou proteção do consumidor estão no local para ajudar os consumidores quando tiverem problemas com provedores de serviços de telefonia celular ou outras empresas. Cada estado estabelece seus próprios regulamentos para as empresas de telefonia celular, estabelecendo padrões, como exigir que os provedores ofereçam mapas de cobertura. Alguns estados exigem que as empresas de telefonia celular lhe permitam devolver o seu telefone dentro de três dias, se você não gostar dele - ou achar que ele não funciona corretamente - sem cobrar pela ativação ou outras taxas relacionadas ao serviço.
Assinatura CTIA
A Cellular Telecommunications Industry Association é uma organização internacional sem fio sem fins lucrativos. Operadoras, fornecedores, fornecedores e fabricantes de dispositivos sem fio fazem parte dessa organização. A CTIA defende e faz lobby em nome de seus membros em todos os níveis de governo. Essa organização não regulam as empresas de telefonia celular, mas influencia os formuladores de políticas que criam as diretrizes para o setor.
U.S. Food and Drug Administration
Quando se trata de questões de saúde relacionadas ao uso de telefones celulares, o FDA é capaz de influenciar o setor de telefonia celular, garantindo que as operadoras tornem seus dispositivos livres de possíveis riscos à saúde. Essa organização também pode obrigar as operadoras a alertar os consumidores sobre possíveis riscos à saúde que possam ocorrer ao usar um telefone celular.
