A indústria de postos de abastecimento de gasolina é bastante homogênea em toda a linha: os preços, as comodidades, os produtos e até mesmo a arquitetura são bastante semelhantes para a maioria dos postos de gasolina do país. Devido a isso, os proprietários de postos de gasolina devem procurar estratégias de marketing criativas para trazer novos clientes para a porta e transformar os visitantes pela primeira vez em compradores repetitivos.
Concorrência de Preços
Os clientes de postos de gasolina podem ver os postos de combustível como virtualmente indiferenciados. Os clientes geralmente selecionam qual posto de gasolina usar, com base nos preços atuais do combustível, em vez de agir de forma leal a uma única estação. Para capturar esses clientes preocupados com os preços, fique na vanguarda dos preços do gás em sua área. Observe os preços dos concorrentes com cuidado e sempre igualar ou bater levemente o preço mais baixo.
Programas de fidelidade
Os clientes de postos de gasolina geralmente compram os mesmos itens regularmente. Instituir programas de fidelidade para itens como café, cachorros-quentes e gastos com combustível pode incentivar seus clientes a visitar sua emissora com mais frequência, mesmo indo um pouco fora de seu caminho para comprar de você e receber mais um ponto para sua recompensa.
Promoções do Concurso
Ofereça prêmios valiosos para concursos e promoções temporários e anuncie a promoção e o prêmio em suas instalações. Faça do prêmio algo que incentive a propaganda boca-a-boca - pense em gás de graça por um ano ou faça um café grátis por toda a vida. Utilize promoções de rádio para impulsionar esses concursos e aumentar consideravelmente o volume de vendas a curto prazo.
Parcerias
Estabelecer uma parceria com uma cadeia de supermercados local ou regional para imitar os componentes de postos de gasolina de grandes lojas de mercearia. Os clientes estão se acostumando a ganhar descontos em postos de gasolina ligados a supermercados específicos; formar uma parceria local pode ajudá-lo a aproveitar a onda dessa tendência. Oferecer descontos aos clientes de outro estabelecimento local pode ajudá-lo a aumentar o volume de vendas e a satisfação do cliente.
Facilidades
Use o seu mix exclusivo de produtos e serviços para estimular a propaganda boca-a-boca e conquistar a lealdade do cliente. Inclua um componente de fast-food para ampliar seu mercado-alvo. Considere reviver o abastecimento de combustível de serviço completo para uma ou duas bombas. Vender bilhetes de loteria, bebidas alcoólicas, suprimentos para viagens e outros itens que os clientes esperam em lojas de conveniência.
