Um negócio responsável é mais do que uma máquina lucrativa. Embora seja verdade que os negócios não podem sobreviver sem lucro, as empresas modernas que se concentram apenas em seu nível de renda descobrirão que as comunidades têm menos probabilidade de adotá-las. Os clientes esperam mais de uma empresa do que uma boa linha de fundo, e as empresas modernas têm várias responsabilidades além do objetivo principal de permanecerem lucrativas e funcionais.
Envolvimento da comunidade
Um negócio de sucesso deve ser investido em sua comunidade. As empresas locais podem patrocinar equipes e instalações esportivas para jovens, ou esforços para tirar lixo das ruas. Grandes empresas podem contribuir com dinheiro para novos parques públicos e equipamentos de playground. As empresas que são respeitadas por suas comunidades farão melhor no longo prazo, e a maioria das empresas deve devolver algum dinheiro à comunidade, o que ajuda a torná-las um sucesso.
Justiça para os funcionários
Para cada CEO ou outro executivo importante, há um número de funcionários de baixo nível que executam a maior parte do trabalho de uma empresa. Esses funcionários devem ser tratados com respeito, receber salários justos e ter acesso a benefícios que melhorem sua qualidade de vida. Empresas fortes sabem que uma de suas responsabilidades mais importantes é manter seus funcionários desafiados e satisfeitos, pois esses são dois métodos principais para incentivar a inovação e a produtividade.
Ética
As empresas também devem agir com ética e honestidade com a comunidade, seus funcionários e acionistas. Fraude corporativa, fechamento de empresas locais, fraude de impostos e violação de leis federais e estaduais podem ter sérias repercussões para uma empresa, e não apenas no sentido de honorários legais e tempo de prisão. Os clientes querem que suas empresas ajam como membros responsáveis e respeitáveis da comunidade e frequentemente se sintam envergonhadas ou incomodadas com as violações éticas de uma empresa. Uma empresa deve sempre ter o alto nível ético para preservar sua posição junto aos consumidores.
Impacto ambiental
Como as questões ambientais e a energia verde se tornaram temas populares no debate público, as empresas estão sentindo uma pressão crescente para limitar seu impacto ambiental. Embora seja uma preocupação maior para as empresas manufatureiras que lidam com produtos químicos agressivos e poluentes nocivos, até mesmo as empresas, dos bancos aos desenvolvedores de videogames, devem se esforçar para hospedar serviços de reciclagem internos, carpool e limitar seu consumo de energia. Uma empresa deve ser capaz de mostrar o que está fazendo para proteger proativamente o meio ambiente, se quiser corresponder às expectativas dos consumidores.
