A ética em administração de saúde é um assunto importante (mas freqüentemente negligenciado). A conduta antiética por parte dos administradores de serviços de saúde pode resultar em custos legais e de reputação para o hospital onde eles trabalham, o que significa que o comportamento ético é, em última análise, do melhor interesse do hospital. Antes de poderem praticar o comportamento ético, os administradores de saúde devem saber o que é ética em saúde.
Cultura organizacional
A ética em saúde começa com a cultura organizacional. Se uma cultura organizacional é baseada no atalho e nepotismo, essa cultura acabará por se tornar parte da vida diária no hospital. O clientelismo existe quando os administradores colocam seus próprios interesses acima dos interesses da organização, e começam a ver o escritório como um veículo para extrair benefícios para seus amigos. Se o clientelismo existe em um hospital, os médicos e outros profissionais podem ser contratados por razões políticas e não por habilidades, o que pode resultar em serviços de baixa qualidade. Uma cultura organizacional geralmente preguiçosa pode resultar em um hospital onde, por exemplo, o equipamento de tratamento do câncer não é mantido adequadamente. Isso pode levar a uma perda desnecessária de vidas.
Problemas de redução de custos
Muitos hospitais são entidades empresariais de propriedade privada. Os hospitais privados, como todas as empresas, procuram naturalmente maximizar os lucros. A minimização de custos é um corolário lógico da maximização do lucro: os custos minimizam os lucros e os custos menores significam lucros maiores. Essa mentalidade pode levar a problemas quando levada longe demais, no entanto. Parte do trabalho de um médico é fazer tudo ao seu alcance para manter os pacientes vivos. Como os médicos precisam dos melhores recursos disponíveis para fazer esse trabalho, os hospitais que cortam custos cortando os orçamentos para os recursos necessários estão efetivamente traindo seus pacientes. Esse comportamento é altamente antiético.
Tratamento de Empregados
O tratamento de funcionários em hospitais pode se tornar uma questão ética. De acordo com um relatório do Instituto Nacional de Saúde, o abuso verbal contra enfermeiros pode ser um problema sério. Outros funcionários da área de saúde, como recepcionistas, são freqüentemente solicitados a trabalhar por longas horas por pouco pagamento. Os médicos, embora extremamente bem remunerados, geralmente trabalham "de plantão", o que significa que eles devem entrar em ação a curto prazo sempre que forem necessários. Quando a equipe do hospital é levada longe demais, torna-se uma questão ética pela qual a administração é responsável.
Tratamento de Pacientes
O tratamento de pacientes não é apenas um problema para médicos e enfermeiros. É também uma preocupação para os administradores de saúde, que estabelecem políticas sobre como lidar com os pacientes. Tempos de espera excessivamente longos podem se tornar uma questão ética quando a falta de pessoal é resultado de negligência administrativa. O abuso verbal de pacientes é uma questão ética para o pessoal e para a administração, já que é parcialmente trabalho da administração lidar com pessoas antiéticas. Às vezes, a administração é eticamente e legalmente responsável por negligência médica; a negligência resultante de equipamentos desatualizados, por exemplo, é culpa da administração e não dos médicos.
