A pesquisa mostrou que simplesmente dizer "obrigado" na sua fatura pode aumentar sua probabilidade de pagamento em mais de 5%. A incorporação de uma mensagem na sua fatura é uma maneira direta de desenvolver seu relacionamento com os clientes existentes e encurtar seu ciclo de pagamento. Um genérico "nós apreciamos o seu negócio" é melhor do que nada, mas mensagens mais criativas podem reforçar seus esforços de marketing e incentivar vendas futuras.
Enfatize os termos do pagamento
Estrutura sua mensagem de agradecimento para lembrar os clientes dos benefícios de pagar a tempo. Se você oferecer um desconto por pagamento antecipado, lembre aos clientes o que eles economizarão se transferirem o dinheiro imediatamente. Você pode dizer: "Obrigado pelo seu negócio! Lembre-se de economizar 10% se pagar no prazo de 10 dias. Isso representa uma economia de US $ 25 na fatura de hoje." Você pode usar uma mensagem semelhante para promover uma forma de pagamento, como transferência eletrônica ou cartão de crédito: "Obrigado pelo seu pedido. Economize 5% se pagar on-line".
Reconhecer o relacionamento comercial
Sua nota de agradecimento também pode referenciar a duração do relacionamento comercial, o que lembra ao cliente que você valoriza sua lealdade. Você pode referenciar o número de anos ou a data do primeiro pedido do cliente. Uma opção é: "Obrigado por ser nosso cliente desde 2011. Esperamos atendê-lo no futuro". Outra opção: "Obrigado pela oportunidade de atendê-lo nos últimos sete anos. Agradecemos seus negócios permanentes".
Anuncie suas próximas promoções
Sua mensagem de agradecimento pode ser um jogo para que seu cliente compre mais produtos. Informe o cliente sobre futuras promoções ou crie ofertas especiais especificamente para clientes fiéis. Você também pode anunciar qualquer promoção sazonal em seus formulários de fatura. Por exemplo: "Como um agradecimento por seus negócios em andamento, gostaríamos de oferecer 10% de desconto em seu próximo pedido"; ou, "Obrigado pelo seu pedido! Junte-se à nossa venda do Dia de São Patrício com um desconto de 25 por cento em chapéus verdes." Diga aos clientes como aproveitar o negócio com uma mensagem como "Insira o código de desconto STPAT no seu próximo pedido".
Aumente o tráfego do seu site
A seção de mensagens em uma fatura pode ser um incentivo para levar os clientes ao seu site, página do Facebook ou outro local de mídia social. Atraí-los com a promessa de mais ofertas, novos produtos ou dicas úteis: "Obrigado pelo seu pedido! Obter novas dicas de melhoria home, assinando a nossa newsletter. Visite o nosso site para saber mais." Você também pode combinar um contrato com uma assinatura de website, como "Obrigado pelo seu pedido! Os clientes que retornam têm acesso gratuito ao nosso banco de dados de informações on-line. Saiba mais em nosso site."
