O planejamento estratégico é um roteiro que ajuda o seu negócio a mapear uma rota de onde você está para onde você quer estar. Metas claras fornecem destinos. Marcos concretos dão feedback sobre se você está no caminho certo e se sua jornada está progredindo conforme o planejado. A avaliação da estratégia ajuda você a refletir sobre seu progresso ao longo deste caminho, bem como sobre o destino e os marcos propriamente ditos, porque as variáveis inevitavelmente mudam à medida que o projeto se desenvolve.
Dicas
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Os métodos de avaliação estratégica são ferramentas para avaliar o trabalho em andamento em relação aos objetivos de curto e longo prazos.
Definindo o Palco
As técnicas de avaliação e controle estratégicos têm as melhores chances de serem eficazes se você estabelecer um terreno de trabalho bem pensado. Os objetivos em si devem ser claros e devem encontrar um equilíbrio entre ser viável e ampliar suas capacidades.
Expresse metas em termos quantificáveis para facilitar a avaliação do sucesso. É mais eficaz dizer que você vai aumentar a receita em 20% nos próximos dois anos do que dizer que vai crescer significativamente o seu negócio.
Delegue tarefas a membros capacitados e expresse suas expectativas por escrito. Inclua cronogramas para alcançar os resultados, bem como um cronograma para relatar o progresso. Certifique-se de que a cadeia de comando esteja clara e que todos os funcionários tenham as ferramentas necessárias para realizar o trabalho.
Sempre que possível, enquadre as tarefas futuras com referência a metas de maior tamanho para que sua equipe possa ver como o quadro geral se relaciona com os resultados do dia a dia.
Defina um exemplo de responsabilidade e responsividade. Forneça o suporte que sua equipe precisa e também deixe suas expectativas claras. Resolva as dificuldades de forma proativa para que os funcionários saibam que estão indo pelo caminho errado antes de progredirem demais.
Se você expressou suas metas de curto e longo prazo efetivamente desde o início, terá pontos de referência claros para usar quando o progresso de alguém ficar aquém.
Planejamento Estratégico e Processo de Avaliação
O planejamento estratégico é o processo de criar metas de curto e longo prazo e depois sincronizar os objetivos para diferentes prazos.
- Metas de curto prazo preocupam-se com tarefas para os próximos meses e podem concentrar-se na eliminação de obstáculos ou na criação de uma base para o trabalho futuro. É mais fácil definir metas concretas para objetivos de curto prazo, porque os detalhes são naturalmente incorporados às informações que você já possui. Você pode definir metas de vendas para os próximos meses com mais facilidade do que nos próximos anos, porque você sabe como o mercado está tendendo atualmente e como as necessidades de seus clientes têm evoluído recentemente.
- Metas de médio prazo colmatar o fosso complicado entre objectivos claros de curto prazo e uma visão mais abstracta a longo prazo. Essas metas se aplicam a projetos e projeções de um a três anos no futuro. Eles devem ser construídos com base no imediatismo relativo de seu planejamento de curto prazo, mas voltados para o plano geral. As técnicas de avaliação e controle estratégicos devem ser ajustadas à medida que o seu negócio transita de prazos a curto e médio prazos, levando em conta as variáveis imprevistas que surgiram após o início do processo de planejamento.
- Avaliação estratégica de longo prazo é mais difícil do que a avaliação de curto prazo porque é mais difícil estabelecer metas no futuro. Ao mesmo tempo, é mais fácil avaliar o progresso geral porque você teve bastante tempo para seguir nessa direção. Ao avaliar metas de longo prazo, é importante refletir sobre as metas em si e seu progresso em relação a elas. Este processo permite que você analise o desempenho passado e, ao mesmo tempo, prepare seu negócio para uma evolução futura.
Avaliação Estratégica SWOT
Uma análise SWOT ajuda você a planejar o futuro, avaliando estrategicamente a situação atual de sua empresa. Ele mapeia sua paisagem interna listando seus pontos fortes e fracos e também mapeia sua situação externa em termos de oportunidades e ameaças.
- Forças: Faz sentido construir e avaliar a estratégia da empresa em termos do que sua empresa faz bem. Desenvolva suas principais competências, planejando produtos e campanhas que usem suas habilidades, conexões e reputação. Não descanse em seus louros, mas use seus pontos fortes como base para projetos que o levem a se desenvolver mais e se expandir em áreas onde você possa alavancar esses ativos de novas maneiras.
- Fraquezas: Suas fraquezas podem limitar sua capacidade de alcançar alguns objetivos, mas conhecer seus limites também pode ajudá-lo a evitar um território perigoso. Também pode haver oportunidades para transformar uma fraqueza em uma força, como a empresa Avis fez com sua campanha publicitária clássica baseada em seu status de segunda maior agência de aluguel de carros, usando o slogan "Nós nos esforçamos mais".
- Oportunidades: Seu processo de avaliação e planejamento estratégico também deve incluir o inventário das possibilidades atualmente disponíveis. Se um concorrente está saindo do negócio ou um varejista que pode transportar seus produtos está se instalando no seu bairro, essa possibilidade deve fazer parte do seu plano estratégico. Os eventos atuais também podem fornecer oportunidades, como um surto de doenças transmitidas por alimentos ligadas à carne bovina, criando uma abertura para um restaurante vegetariano para promover a segurança de suas ofertas.
- Ameaças: Sua análise estratégica não será completa sem uma avaliação das variáveis em seu cenário que poderiam sabotar o bem estar de curto e longo prazo de sua empresa. Esse processo é o momento de considerar se as tecnologias que você comercializa podem estar se tornando antiquadas ou se você enfrenta a concorrência de um setor que não fornece exatamente o mesmo produto, mas preenche essencialmente a mesma necessidade, como a ameaça aos serviços de táxi. empresas de compartilhamento como a Lyft e a Uber. Ameaças não necessariamente condenam sua empresa ao fracasso, mas oferecem uma oportunidade de adaptação.
Análise VMOST
A análise VMOST é uma ferramenta desenvolvida por Rakesh Sondhi, professor de estratégia global da Hult International Business School. Ele mapeia uma hierarquia de elementos que trabalham em conjunto para construir uma estratégia eficaz de planejamento e avaliação.
A visão e a missão formam o núcleo de uma estratégia eficaz, fornecendo princípios orientadores para aspectos mais práticos e tangíveis do plano. A visão é um princípio orientador abstrato, como tornar o mundo um lugar melhor ou oferecer atendimento ao cliente de classe mundial. Missão é uma expressão mais concreta desta visão, como projetar e construir tecnologias ambientalmente corretas ou fazer com que cada cliente se sinta como seu único cliente.
Os objetivos são a parte concreta e mensurável de um plano, os pontos de referência através dos quais você pode medir com mais clareza e objetividade o sucesso. O aspecto mensurável dos objetivos estratégicos é algumas vezes chamado de indicadores-chave de desempenho porque eles fornecem a estrutura para coletar os dados reais necessários para avaliar o progresso em direção aos objetivos. Os indicadores-chave de desempenho fortes são expressos quantitativamente quanto ao número de unidades ou volume de vendas a ser alcançado e também em termos de prazos e prazos específicos para atingir esses objetivos.
Estratégia é um curso de ação que une benchmarks e visão. Ele estabelece onde você quer ir e como você quer chegar lá. A estratégia pode então ser decomposta em táticas, que são medidas acionáveis que levam sua empresa aos resultados finais que você deseja alcançar. As táticas podem ser distribuídas por diferentes departamentos, como criativo e financeiro, para o lançamento de um projeto e ao mesmo tempo descobrir como pagar por ele.
Criando e medindo benchmarks
Depois de desenvolver um quadro geral da direção que você deseja que sua empresa tome, é hora de criar um conjunto de metas mensuráveis. Estes devem ser resultados específicos para alcançar a curto, médio e longo prazo.
Alinhe as metas para cada estágio com sua visão de longo prazo, como especificar a quantidade de redução de carbono que você planeja para o seu negócio atingir se você formulou a missão de longo prazo de criar uma empresa amiga do ambiente. Sempre que possível, expresse seus benchmarks em termos numéricos para que você possa ver facilmente se os alcançou e, se não, até onde você está fora do alvo.
Meça seu progresso em relação a referências estratégicas comparando regularmente seu progresso com os resultados que você definiu para alcançar. Esse processo de avaliação será mais fácil e mais direto com metas de curto prazo, que são voltadas para resultados relativamente fáceis de serem vistos do seu ponto de vista no presente. Conforme você avança em direção a metas de médio e longo prazo, você começa a encontrar mais variáveis que não poderiam ter sido previstas quando você iniciou o processo de planejamento. Leve isso em consideração ao avaliar o desempenho e ajustar suas metas originais conforme necessário.
Analisando a variação
Avaliar o desempenho estratégico não é simplesmente uma questão de alcançar ou não alcançar seus objetivos, mas também de avaliar quão perto ou longe você estava de alcançá-los. A variação é o grau em que seu desempenho se desvia dos marcos que você definiu. Ao definir metas iniciais, considere também o nível de variação aceitável ou inaceitável. O nível aceitável será maior com metas de médio e longo prazo do que com objetivos de curto prazo.
Desvio positivo significa que você excede seus objetivos. Um desvio positivo pode indicar que sua empresa teve um desempenho especialmente bom em relação às expectativas ou que você definiu suas expectativas como muito baixas.
Da mesma forma, um resultado pior do que o projetado pode significar que você não está no caminho certo para alcançar objetivos de longo prazo ou que você define sua visão muito alta. O processo de analisar a variação envolve avaliar seu desempenho em relação a seus objetivos e também avaliar seus objetivos em relação a variáveis que você não poderia ter previsto quando as definiu originalmente.
Fazendo correções
Ao analisar o desempenho de sua empresa em relação a suas metas e metas relacionadas ao desempenho, você pode desenvolver marcos atualizados levando essas observações em consideração. Se a sua estratégia geral é basicamente sólida e os novos desenvolvimentos não a tornaram obsoleta, o processo de tomar ações corretivas pode ser principalmente uma questão de mexer e atender aos detalhes, como a criação de novos benchmarks para novas linhas de produtos ou novas contas.
No entanto, à medida que você analisa os resultados, talvez descubra que sua estratégia geral não faz mais sentido como uma maneira de avançar em direção à sua missão e visão. Se você vendeu produtos de varejo de uma loja, mas sua vizinhança mudar e não houver mais tráfego de pedestres suficiente, você pode decidir mover sua loja ou fazer a transição para o atendimento de contas de atacado. Neste ponto, é prudente realizar uma análise SWOT totalmente nova e avaliar suas oportunidades, ameaças, pontos fortes e fracos de uma perspectiva atualizada.
O processo de avaliar os resultados e fazer as correções necessárias não é necessariamente uma questão de avaliar se a sua empresa conseguiu ou não atingir seus objetivos. Em vez disso, é uma maneira criativa e meticulosa de investigar quando é necessário se adaptar e quando seu curso de ação é fundamentalmente sólido. O fracasso não vem de ficar aquém dos objetivos, especialmente quando você os coloca longe no passado. Pelo contrário, o fracasso vem de uma incapacidade de avaliar e adaptar e de uma falta de vontade de usar a avaliação estratégica como uma ferramenta para o crescimento.
