Um relatório de análise de lacunas procura avaliar o desempenho de uma organização em relação a padrões ou metas-alvo. Qualquer tipo de organização ou negócio pode ser efetivamente analisado usando a metodologia de análise de lacunas. De acordo com Adams Sixth Sigma, todas as organizações de sucesso têm um processo de coleta de dados e submetê-lo a uma análise minuciosa das lacunas. A análise de lacuna é utilizada adequadamente ao analisar o desempenho em todas as facetas de uma organização. Estes podem incluir, mas não estão limitados a, tecnologia da informação, desenvolvimento de negócios, recursos humanos e conformidade regulatória.
Itens que você precisará
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Conjunto de metas ou padrões para cada fase da organização
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Estatísticas detalhadas relacionadas ao desempenho dentro de cada arena
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Software analítico capaz de massagear grandes quantidades de dados
Instruções
Analise como os dados relacionados ao desempenho se comparam aos benchmarks definidos dentro de cada grupo constituinte da sua organização. Utilize números objetivos sempre que possível e evite a entrada de avaliações subjetivas em seu modelo de análise de lacunas.
Identifique deficiências em cada fase do negócio em relação aos alvos promulgados. Quantifique em termos tangíveis a extensão de cada falha.
Determine se existem recursos suficientes dentro da organização para atingir as metas de destino. Estude dados de desempenho individuais para verificar se as deficiências de recursos estão relacionadas à qualidade ou à quantidade.
Calcule os recursos adicionais necessários para levar o desempenho aos objetivos declarados da organização. Descreva os problemas de qualidade dentro dos recursos atuais da organização, quando aplicável.
Busque informações do pessoal da organização relacionadas às conclusões do relatório de análise de lacunas. Extrapole a partir dos dados que as áreas dentro da organização precisam se concentrar, e planeje um plano de ação para preencher a lacuna entre o desempenho esperado e real.
Dicas
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De acordo com a Business Consulting Buzz, a metodologia de análise de lacunas pode ser usada de forma eficaz tanto por grandes como por pequenas empresas.
Usar um modelo de relatório de análise de lacunas pode simplificar o processo de criação.
Aviso
Seja meticuloso ao coletar dados e lembre-se de dar atenção ao velho ditado de "Entreguem lixo, fora de lixo".
