As empresas têm muitas ferramentas de marketing diferentes à sua disposição. Algumas ferramentas de marketing são projetadas para impulsionar as vendas e o tráfego de clientes, enquanto outras ferramentas são usadas para coletar dados do cliente. A chave é decidir quais ferramentas de marketing você precisa para atingir seus objetivos principais. Muitas vezes, você usará várias ferramentas de marketing diferentes simultaneamente.
Classificados
Anúncios classificados são ferramentas eficazes de marketing para gerar leads. Você pode, então, direcionar as pessoas para o seu site ou enviar as pessoas para mais informações. Envie uma carta de vendas, brochura e formulário de pedido quando as pessoas escrevem para obter mais informações. Você também pode enviar catálogos para as pessoas. A chave para anúncios classificados de sucesso é a publicidade nas publicações certas, de acordo com a revista online Entrepreneur. Por exemplo, anuncie em publicações relacionadas à culinária se você vender panelas pelo correio ou pela Internet. Identifique seu público-alvo ou clientes que você deseja alcançar em seu título de anúncio classificado. Por exemplo, escreva uma manchete como "Novo dispositivo para dormir evita o ronco" para alcançar pessoas com problemas de ronco. Inclua os principais benefícios para o consumidor de seus produtos no corpo do anúncio classificado. No entanto, mantenha seus anúncios classificados breves para que você possa manter seus custos baixos.
pesquisas
As pesquisas são uma ferramenta de marketing que você pode usar para obter feedback dos clientes. Por exemplo, você pode pedir aos clientes que avaliem vários atributos de seu restaurante em uma escala de 1 a 5, incluindo hospitalidade, limpeza, qualidade dos alimentos e velocidade do serviço. Uma seria a classificação mais baixa e a 5 a mais alta. Existem diferentes tipos de pesquisas que você pode usar, incluindo telefone, Internet, correio e pesquisas pessoais. As pesquisas na Internet podem funcionar melhor se você administrar um negócio on-line. Adicione um questionário pop-up para coletar informações de seus visitantes ou clientes. Use pesquisas por telefone se você precisar obter informações com relativa rapidez. Você pode fazer mais perguntas com pesquisas por e-mail e em pessoa, pois as pessoas não podem desligá-lo.
Marketing de mala direta
Mala direta é uma ferramenta de marketing altamente direcionada, porque você está enviando ofertas para pessoas que compram seu tipo de produto. Comece sua campanha de mala direta comprando uma lista de discussão da Direct Marketing Association ou da Mega Media Associates, especializada em distribuição de listas de discussão. Por exemplo, compre 5.000 nomes de pessoas que compram roupas femininas, se você vender roupas femininas por correspondência. Escreva uma carta de vendas que descreva os benefícios de comprar sua roupa em comparação a marcas concorrentes ou em lojas de varejo. Crie um folheto que descreva os recursos e o preço de alguns dos seus principais produtos. Inclua um formulário de pedido que facilite o envio do pedido pelo cliente.
Programas de fidelidade do cliente
Os programas de fidelização de clientes foram desenvolvidos para ajudar você a manter os clientes. A melhor maneira de configurar um programa de fidelidade do cliente é distribuir cartões para os clientes. Carimbar os cartões cada vez que um cliente fizer uma compra em sua loja ou restaurante. Recompense os clientes de acordo com quanto dinheiro eles gastam. Por exemplo, dê aos clientes um cupom de US $ 1 após três visitas, um cupom de US $ 5 após seis visitas e um produto gratuito na sétima visita, por exemplo. Faça suas recompensas atraentes para o cliente.
