As estruturas organizacionais e gerenciais em uso em quase todas as empresas de médio a grande porte hoje seguem ou estão estreitamente alinhadas com uma abordagem de cima para baixo ou uma abordagem de baixo para cima. Como você pode suspeitar, essas duas abordagens gerenciais e organizacionais são opostas.
De cima para baixo vs. De baixo para cima
Em uma abordagem de cima para baixo, a orientação estratégica, a política e o planejamento ocorrem no nível mais alto ou mesmo abaixo de uma empresa. Por exemplo, o conselho de administração de uma empresa pode desenvolver e transmitir suas expectativas na forma de planos estratégicos. A partir dos planos estratégicos, a administração da empresa desenvolve as políticas e os planos de ação necessários para atingir os objetivos estratégicos e repassa-os para a gerência de linha e supervisores. Em uma abordagem organizacional de baixo para cima, uma empresa desenvolve suas políticas, planos e orientações a partir de ideias, sugestões e soluções contribuídas de todos os níveis da empresa, incentivando a participação dos funcionários na tomada de decisões, na solução de problemas e no planejamento estratégico.
A Organização Top-Down
Uma abordagem de gerenciamento de cima para baixo é mais comum em organizações mais profundas ou mais verticais que produzem uma faixa específica de produtos ou serviços que não variam significativamente de uma corrida para outra, como um automóvel ou uma geladeira. Por outro lado, uma organização de baixo para cima tende a ser mais plana na estrutura, com a maioria ou todos os funcionários subordinados a um ou alguns gerentes de nível superior. Uma abordagem de baixo para cima é comum para as empresas que produzem produtos que envolvem um alto grau de criatividade e flexibilidade de design, como software, sites ou produtos personalizados. Em uma organização de cima para baixo, a política e os objetivos estratégicos da empresa emanam do mais alto nível da empresa, seja o conselho de administração ou o diretor executivo da empresa. No próximo nível abaixo, os objetivos estratégicos, que normalmente detalham a visão que os planejadores estratégicos têm para a empresa no futuro previsível, são traduzidos em planos táticos. Um plano tático define as métricas específicas e mudanças organizacionais que devem ser atingidas por cada unidade organizacional (como operações, vendas, etc.) para atender às metas estratégicas especificadas. Os planos táticos são então divididos em planos operacionais para cada uma das unidades operacionais da empresa (como manufatura, compras, etc.). A partir dos planos operacionais, cada linha supervisora ou representante pode definir os objetivos específicos, cotas e metas de produtividade para sua unidade operacional (como perfuração, metalização, etc.).
Vantagens e desvantagens
As vantagens de uma abordagem de gerenciamento top-down são que a direção e as atividades de uma empresa estão focadas em um conjunto específico de objetivos e metas e, como todos os planos operacionais da empresa são derivados de seu plano estratégico, é mais fácil identificar e corrija quaisquer pontos fracos na execução dos planos. Uma desvantagem dessa abordagem é que a organização pode não ter a capacidade de implementar ou se beneficiar do conhecimento e da experiência de seus funcionários nos níveis inferiores.
De cima para baixo em uso
Se uma empresa produz os mesmos tipos de produtos ou fornece o mesmo serviço básico consistentemente, uma abordagem de gerenciamento top-down provavelmente já está em vigor. À medida que a empresa cresce em termos de estrutura, escopo e número de funcionários, ela já está em alguma forma de abordagem de gerenciamento de cima para baixo ou está mudando sua abordagem para uma forma top-down. Muitas empresas evoluíram a abordagem de gerenciamento de cima para baixo em um híbrido que aplica alguns dos princípios de baixo para cima aos níveis mais baixos da estrutura da organização.
