Organizações matriciais tornaram-se comuns em muitos negócios e indústrias. A organização é organizada basicamente para que os trabalhadores com conjuntos de habilidades e especializações semelhantes trabalhem juntos no mesmo departamento. Esse tipo de arranjo tem vantagens e desvantagens. As organizações matriciais não costumam evoluir organicamente, mas sim o resultado de um plano específico implementado por uma empresa, muitas vezes após o debate.
Trabalho em equipe
Quando todos os funcionários de uma certa especialização são agrupados, eles podem aproveitar melhor o trabalho em equipe para realizar suas tarefas coletivas. O compartilhamento de conhecimento é mais comum, pois os funcionários podem contar com um conhecimento técnico compartilhado ao interagir com seus colegas de trabalho. Os trabalhadores também terão maior probabilidade de sentir afinidade uns com os outros, pois terão mais em comum, pelo menos do ponto de vista de suas vidas profissionais.
Prestação de contas
Provavelmente haverá mais responsabilidade em uma empresa que tenha uma estrutura organizacional matricial. Trabalhadores e gerentes serão diretamente responsáveis pela qualidade do trabalho que qualquer departamento oferece. As pessoas serão menos capazes de transmitir a responsabilidade pela realização de uma tarefa dizendo que não está em sua especialização. Cada departamento terá uma clara responsabilidade de entregar um trabalho específico que se enquadre em sua área de especialização.
Compartimentalização
Uma das desvantagens de uma organização matricial é que ela pode levar à super-compartimentalização em uma empresa. À medida que cada departamento se concentra cada vez mais em suas próprias tarefas, os departamentos podem não conseguir se comunicar de forma eficaz entre si. A coesão geral de uma organização pode começar a desmoronar se os trabalhadores e os gerentes começarem a se sentir mais comprometidos com seu departamento do que com a empresa como um todo. As pessoas podem perder de vista a imagem maior.
Redundância
Embora uma organização matricial seja destinada a aumentar a especialização de diferentes departamentos, as áreas de especialização muitas vezes podem se sobrepor. Por exemplo, um departamento que se concentra em vendas também pode realizar alguns dos trabalhos do departamento de publicidade. Esse tipo de sobreposição na especialização pode criar uma redundância desnecessária em uma organização, aumentando seus custos à medida que gerentes e funcionários de diferentes departamentos realizam tarefas que podem ser realizadas por um departamento.
