A Royal, fabricante de equipamentos de escritório, possui uma linha de caixas registradoras. Se você está tendo problemas com sua caixa registradora Royal, o lugar óbvio para procurar respostas é o manual do usuário. Infelizmente, os manuais do usuário costumam ser perdidos ou perdidos. Mesmo que você tenha perdido o manual, é provável que você encontre um on-line para seu modelo específico de caixa registradora Royal. O site da Royal fornece manuais online que podem ser abertos em formato PDF ou DOC. Para entrar em contato com a empresa para obter mais assistência, ligue para o Royal Customer Service pelo telefone 1-800-272-6229 (no Canadá, ligue para 1-888-266-9380).
Royal 435dx
Como acontece com todos os equipamentos elétricos, se a máquina não ligar, primeiro você precisa verificar se ela está conectada a uma tomada elétrica em funcionamento. Em seguida, você precisa verificar se a chave de controle está na posição correta. Se a caixa registradora Royal 435dx tocar um tom de erro e o "" Código SEC "entrar no modo Z, isso indica que o código de segurança do gerente foi programado. Você precisará limpar o erro pressionando a tecla “C” e, em seguida, inserir o código do gerente, seguido da tecla “amt tend / TOTAL”.
Procedimento claro
Quando você ainda não consegue usar a caixa registradora Royal 435dx, pode ser necessário usar o "Procedimento de limpeza completa do sistema". Antes de dar este passo, esteja ciente de que isso apagará todos os dados de programação e transação da memória da máquina.. Para concluir essa tarefa, desligue a chave de controle, remova as baterias de backup de memória que estão no compartimento da impressora e desconecte o registro. Após 30 minutos, conecte o registro de volta e substitua as baterias, ligue-o e reprograme.
Alpha 600sc
Se você estiver usando o Alpha 600sc, o registro fornecerá mensagens de erro para informá-lo sobre um problema específico. “Impressora” indica uma falha na impressora ou obstrução de papel. "Erro" indica erro de operação ou comunicação, e "Clerk #" está lhe dizendo para inserir o número de um funcionário. Se você não conseguir executar a entrada no registro na ordem correta, você ouvirá um bipe de entrada de erro e o teclado será bloqueado. Para limpar isso, pressione a tecla “Clear” e continue.
Alpha 710ML
Ao usar o Alpha 710ML, podem ocorrer problemas se você tentar alimentar manualmente o papel em vez de pressionar a tecla “Alimentar” para alimentar ou avançar o papel de registro. Depois de resolver um congestionamento de papel, é necessário pressionar a tecla "Limpar". Se o registro continuar se desligando após um período de tempo específico, provavelmente é porque o recurso de modo de suspensão foi ativado. Este é um recurso de economia de energia que desativa o registro após um período de tempo específico.
Manuais
Resolução de problemas e resoluções para problemas pode ser específico para o modelo de registro. Para resolver melhor seu problema, acesse o manual do modelo.
