Em um esforço para revolucionar a forma como o mundo se envolve com informações, a Adobe Systems Incorporated gastou cerca de US $ 1,8 bilhão para adquirir a corporação Omniture em 23 de outubro de 2009. A Omniture busca fornecer análises da Web de alta qualidade para negócios on-line; As tags do Omniture ajudam a realizar essa tarefa.
Propósito
Como um sistema de análise da Web, o Omniture permite que as lojas on-line - sites que vendem produtos - acompanhem visitantes e conversões (vendas) usando métricas personalizadas e relatórios de variáveis. O código JavaScript usado produz detalhes precisos sobre um visitante que, de outro modo, seria desconhecido. Algumas métricas incluem quais palavras-chave alguém digitou em um mecanismo de pesquisa para acessar uma página, de que outros visitantes do site podem estar, quanto tempo um visitante permanece, em quais links clicam e quantas páginas visualizam antes de sair.
Benefícios
O rastreamento de clientes por meio de tags do Omniture oferece insights de negócios on-line que os ajudam a otimizar as vendas. Técnicas como “split testing” podem ser implementadas, o que compara diferentes versões da mesma página da web. Com o tempo, o acompanhamento do Omniture mostrará as tendências que indicam qual versão converte os visitantes em clientes. O rastreamento de visitantes também fornece informações sobre a demografia de clientes em potencial, permitindo que você crie anúncios mais segmentados e eficazes e desenvolva novos produtos e serviços mais adequados ao seu público-alvo.
Implementação
Um dos mais importantes códigos de rastreamento para entender no Omniture é "s.tl (isso, 'o')". Essa linha de código é anexada a um link clicável e informa ao sistema para rastrear. Três tags diferentes podem ser usadas. Como no exemplo, inserir a letra “o” entre as aspas simples significa a categoria “Outros / Geral”. Inserir a letra “d” no mesmo lugar indica um link “File Download”, e a letra “e” significa “Exit Link”. Juntas, as tags permitem que o sistema rastreie cliques em três tipos diferentes de links em cada um dos links. páginas do site.
Desvantagens
Embora a Omniture seja o padrão de fato para rastrear clientes e análises da Web para empresas de Internet em março de 2010, ela tem seu quinhão de falhas. Algumas reclamações expressas por especialistas afirmam que o aplicativo de relatórios "SiteCatalyst" da empresa é mais lento que os concorrentes, e o código JavaScript é inchado, impossível de depurar e baseado em práticas desatualizadas. Por fim, pode ser muito caro usar para clientes que desejam utilizar alguns dos recursos mais sofisticados disponíveis.
