Quando os funcionários trabalham juntos, é importante que eles possam se comunicar efetivamente, trabalhar juntos e resolver conflitos. Uma das melhores maneiras de acelerar esse processo é por meio de atividades organizadas de formação de equipes. Além da comunicação, trabalho em equipe e resolução de conflitos, a formação de equipes pode melhorar o moral dos funcionários, diminuir a rotatividade, ensinar novas habilidades aos funcionários, aumentar a criatividade dos funcionários e muito mais, o que pode melhorar a produtividade no escritório.
Dicas
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O principal objetivo do team building é melhorar a produtividade, e isso aumenta a moral, melhorando a resolução de problemas, estabelecendo melhor comunicação e ensinando novas habilidades.
Os principais objetivos de construção de equipe
Um estudo da C & IT / Center Parcs perguntou aos profissionais do evento: "Quais são os seus principais objetivos ao reservar uma atividade de formação de equipes?" A resposta número um, que foi dada por mais de 80% dos entrevistados, foi "aumentar o moral e a motivação". Para que uma equipe seja coesa, toda pessoa precisa estar motivada para ajudar o grupo a ter sucesso. O desenvolvimento da equipe pode ajudar os funcionários a sentir um senso de propósito compartilhado que os inspira a levar seu trabalho para o próximo nível.
A segunda resposta mais popular que os profissionais deram aos pesquisadores sobre o porquê eles escolheram a formação de equipes foi o fato de aumentar a retenção e o engajamento dos funcionários. Isso está intimamente ligado ao aumento da moral, já que o aumento da satisfação dos funcionários pode ajudar a reduzir o volume de negócios, o que pode ajudar você a economizar dinheiro quando não precisa treinar novos funcionários.
Outra resposta que mais da metade dos entrevistados afirmou é que pode apoiar o treinamento de funcionários ou o desenvolvimento de novas habilidades. As atividades de formação de equipes são uma maneira divertida e eficaz de treinar os funcionários e ensinar-lhes uma nova habilidade, em vez de simplesmente sentá-los em uma mesa para um tutorial de computador ou fazê-los assistir a um vídeo de treinamento chato. Mesmo que você não esteja tentando ensinar uma tarefa específica, encorajar os funcionários a melhorar suas habilidades de resolução de problemas e de pensamento flexível é um objetivo comum e lógico de construção de equipe.
Outras metas de construção de equipe incluem: incentivar a comunicação e o trabalho dos funcionários para melhorar a produtividade no escritório; apoiar o trabalho em equipe e a confiança entre o grupo para que todos possam entender melhor os pontos fortes, os pontos fracos e os interesses um do outro, a fim de fazer com que a equipe trabalhe de forma mais eficiente em conjunto; promover a inovação e a criatividade e ajudar a equipe a se sentir à vontade para compartilhar suas ideias entre si; desenvolvimento de uma estratégia da empresa e conscientização da marca para unificar todos os funcionários sob as metas e a imagem gerais da organização; introduzir funcionários a um novo gerente para que uma equipe possa se adaptar mais rapidamente ao estilo de feedback e orientação de seu novo líder; e construir habilidades de resolução de conflitos para que os membros individuais do grupo possam deixar de lado seus problemas mais rapidamente e voltar a trabalhar juntos mais rapidamente quando surgirem conflitos.
As cinco etapas do desenvolvimento da equipe
A filosofia de formação de equipes é amplamente guiada pelos cinco estágios de desenvolvimento de equipe criados por Bruce Wayne Tuckman e Mary Ann Jensen. Tuckman introduziu os primeiros quatro estágios em 1965 e então introduziu o quinto estágio junto com Jensen em 1977. Os cinco estágios estão formando, atacando, norming, realizando e adiando.
A formação ocorre quando a equipe se encontra pela primeira vez. Durante este estágio, eles compartilham informações sobre seus antecedentes, interesses e experiências para construir as primeiras impressões um do outro. O grupo também aprenderá sobre o projeto no qual eles estão trabalhando e quais serão seus papéis individuais na conclusão do projeto. O líder fornecerá informações sobre as metas da equipe, responsabilidades individuais e como a equipe deve trabalhar em conjunto.
A fase de storming envolve membros da equipe competindo entre si pelo status ou pela aceitação de suas ideias. Todos os funcionários têm suas próprias opiniões sobre o que deve ser feito e como, o que pode causar conflitos dentro da equipe. O líder da equipe deve trabalhar para ajudar os membros do grupo a aprender a resolver problemas juntos, trabalhar por conta própria e se adaptar às suas próprias responsabilidades. Idealmente, o líder da equipe deve ajudar cada membro da equipe a sentir que está sendo ouvido e incentivá-lo a ouvir seus colegas de trabalho também. Isso exigirá que o gerente incentive alguns trabalhadores a serem mais assertivos e outros a serem melhores ouvintes. O estágio termina quando o grupo como um todo se torna mais receptivo um ao outro e aprende a trabalhar melhor um com o outro.
Quando todos começam a trabalhar juntos de forma eficaz, eles entraram no estágio de normalização. Nesta fase, eles estão focados no projeto em questão e não em seus próprios objetivos individuais. Eles se respeitam e começam a apreciar os diferentes pontos de vista que cada membro traz para a equipe. O grupo começou a confiar uns nos outros e a buscar ativamente ajuda quando necessário. Como resultado de sua união, eles começam a trabalhar juntos de maneira muito mais eficiente. O gerente não terá muito o que fazer durante esse estágio, porque cada funcionário deve se concentrar em concluir suas tarefas e saberá quem deve pedir ajuda quando precisar. O chefe precisará supervisionar o trabalho e estar pronto para intervir quando necessário, particularmente se a equipe parece ficar paralisada, quando surgem conflitos ocasionais ou quando as decisões precisam ser tomadas. Ela pode começar a atuar como mais de um treinador neste momento, oferecendo apoio e incentivo a maior parte do tempo, enquanto está sempre pronto para orientar a equipe conforme necessário.
Muitos grupos param de progredir no estágio normativo, mas aqueles que continuam a construir sua comunicação e trabalho em equipe podem alcançar o estágio de desempenho. Este estágio é definido pela capacidade do grupo de trabalhar em conjunto sem problemas. Eles funcionam como uma máquina bem lubrificada, com cada funcionário sabendo quando trabalhar sozinho e quando colaborar. A equipe pode tomar suas próprias decisões e resolver problemas rapidamente sem interromper o trabalho. O gerente poderá adotar uma abordagem ainda mais ativa e deverá optar por fazê-lo, em vez de correr o risco de atrapalhar a equipe de alto desempenho. Dito isto, embora a equipe não precise que o gerente tome decisões diárias para eles, o líder do grupo ainda precisará tomar decisões de nível mais alto na maioria dos casos. Além disso, o gerente deve estar lá para supervisionar o progresso da equipe e ajudá-los a comemorar marcos importantes.
Como o nome indica, a fase de adiamento acontece quando o projeto se aproxima do fim. Os funcionários neste estágio podem estar saindo para novas empresas ou departamentos ou a equipe pode permanecer unida para trabalhar em um novo projeto. Algumas equipes nunca chegarão ao estágio de adiamento porque seu trabalho está em andamento e seu projeto não é realmente algo que possa ser concluído. Por exemplo, uma empresa que trabalha em um videogame chegará ao estágio de adiamento quando o jogo estiver completo e começará a trabalhar em um novo jogo ou deixará a empresa para encontrar uma nova posição. Por outro lado, um departamento contábil de uma empresa da Fortune 500 nunca terminará com o pagamento de funcionários e fornecedores, a menos que a empresa feche suas portas para sempre.
Quando um departamento chega ao estágio de adiamento, o líder deve ajudar todos a celebrar o sucesso do projeto e documentar os sucessos e fracassos da equipe para ajudar a simplificar futuros projetos. Os membros do grupo gastarão este tempo em grande parte, dizendo adeus um ao outro se eles estão indo caminhos separados ou se preparando para o próximo projeto, se eles continuarem trabalhando juntos. Se a equipe está se separando, muitas vezes haverá sentimentos de tristeza, e o grupo pode ajudar um ao outro nesse período emocional.
É importante reconhecer que, em qualquer estágio, o grupo pode regredir a qualquer estágio anterior. Por exemplo, durante o estágio de desempenho, se um grande conflito surgir entre a equipe ou um funcionário começar a trabalhar de forma independente dos outros, eles voltarão ao estágio de storming. Alternativamente, se um novo membro se juntar à equipe, ele terá que voltar ao estágio de formação, quando o novo funcionário encontrar seu lugar no grupo. É claro que, no final da fase de adiamento, os trabalhadores terão que retornar ao estágio de formação, quando começarem a trabalhar em um novo projeto.
Team Building para os cinco estágios
No mundo real do local de trabalho, a menos que uma empresa ou departamento esteja apenas sendo formado, os funcionários tendem a entrar em horários diferentes à medida que novas vagas são abertas ou abertas. Isso significa que o estágio de formação é o estágio mais comum para equipes de escritório. É também uma etapa muito importante, pois alguns funcionários terão uma melhor conexão com os outros e uma melhor compreensão do projeto do que outros, mas todos na equipe precisam estar em pé de igualdade. Os exercícios de formação de equipe nesta fase devem se concentrar em incentivar novos funcionários ou aqueles que não podem se socializar uns com os outros para aprender uns sobre os outros. Isso também pode introduzir a empresa, o projeto e as responsabilidades de cada membro da equipe para novos funcionários, reforçando esses importantes conceitos com os trabalhadores existentes. As atividades de formação de equipes neste estágio devem se concentrar em quebrar o gelo entre os funcionários, embora a solução básica de problemas possa ser uma ótima maneira de fazer com que a equipe se acostume a trabalhar uns com os outros, vendo os pontos fortes e fracos de cada um em ação.
Exercícios de formação de equipe para o estágio de invasão podem introduzir conflitos artificiais que constroem as habilidades de resolução de problemas do grupo, incentivando o pensamento fora da caixa, a comunicação de idéias e o trabalho em equipe. Salas de fuga são uma ótima opção para trabalhar na fase de storming, pois apresentam um conflito para toda a equipe e exigem que o grupo aproveite ao máximo seus pontos fortes e fracos para resolver o problema.
Quando os trabalhadores estão no estágio normal ou de desempenho, os exercícios de construção de equipe da empresa podem se concentrar mais na construção de diversão e moral do que na construção de comunicação e habilidades. Os piqueniques, passeios e festas da empresa são ótimas maneiras de ajudar a aliviar o estresse dos funcionários, melhorar a moral e reduzir o volume de negócios para manter as coisas em movimento.
A fase de adiamento exige uma boa festa de despedida, o que geralmente significa uma festa de lançamento, um jantar em grupo em um bom restaurante ou outra atividade onde todos possam se ver em um ambiente feliz e sem estresse antes de seguir em frente ou começar outra projeto.
